贵安新区职能部门的绩效考核标准及办法（办公室）单位：总得分：一级指标二级指标（具体任务）三级指标（绩效考核方法）评分标准一、德、勤考核标准1、党政党风工作纪律工作作风（1）坚持“以为人民服务”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分；收受病人红包、索要礼品的一次扣1分；科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分；擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。查看院内的医德医风规章制度落实情况，并现场询问3-5名病人及家属。⑵医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分；并实施诫勉谈话；对职工内部制造是非、打击同道、抬高自已、吵架、搬弄是非、损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实扣4分；提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。查看院内的医德医风规章制度落实情况，并与院长及院内职工进行坐谈、交流。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一级指标二级指标（具体任务）三级指标（绩效考核方法）评分标准一、德、勤考核标准1、医德医风劳动纪律行业作风⑶新农合门诊及住院操作，对在新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分，并由当事人承担全部责任。查看对农合宣传情况及投诉率。⑷上班时不穿工作服、不挂胸牌、穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏）、非工作联系串岗或聊天、带小孩上班、上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分；不服从总值现场查看卫生院制定的劳动纪律规章制度及落实情况，查看记录，并与院长进行座谈。2.、考勤⑴按时参加集体会议和学习。无故不参加会议、培训的一次扣2分（每半月要学习或培训一次）。查看会议和学习记录、签到情况。一级指标二级指标（具体任务）三级指标（绩效考核方法）评分标准一、德、勤考核标准2、考勤⑵严格实行24小时值班、服务制度。每月上班天数不少于26天，月出勤超过26天的，多出勤一天加1分，满勤另加2分；每天自查看院内制定的考勤制度落实情况、签到表、值班表及到岗情况。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分；上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，⑶严格请消假制度。请假者自行安排好代班以及工作交接，未做好安排、科主任未批准、院长未同意就擅离职守的，扣4分；事假条超过三天未经院长批准的就擅自离岗的，扣3分；查看院内制定的请消假制度落实情况、请假条及诊断证明。（针对督查期间未在岗人员）一级指标二级指标（具体任务）三级指标（绩效考核方法）评分标准二、服务质量考核标准5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准⑴查当月科室各项规章制度落实不到位，扣2分。查看科室各项制度落实情况。⑵查检验、心电登记本，漏登一例扣2分。查看记录。四、群众满意度考核标准设置意见箱，公布投诉电话,调查问卷。⑴院内设有群众意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度。每发现一次投诉扣2分。⑵每月进行10—15名群众对护理人员满意度调查问卷，群众满意度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。查看院内调查问卷数量及分值。注：1、本考核标准为每季度对乡镇卫生院护理岗位所指定。2、各卫生院要根据本院医技岗位工作任务完成百分比，绩效考核方案的德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值，每月的工作任务完成情况、奖惩加减分情况，准备好所提供的相关资料，以备考核。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3、考核分值直接与绩效工资挂钩，分数在100分的发放全额绩效工资，95—99分发放90﹪绩效工资，85—95分发放80﹪，75—85分发放70﹪,60—70分发放50﹪，40—60分发放30﹪，10—40分发放10﹪，10分以下当月无绩效工资。4、此表考核分值扣完为止，不进行倒扣分。主任签字：考核人签字：年月日---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---