行政部治理手册一、前言行政部作为公司营销中心的一个职能部门，要紧负责营销中心的行政治理、人力资源治理及营销中心办公事务治理。本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、治理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政部的业务工作，是行政部的基础治理文件。二、部门职能1、负责营销中心的行政治理工作，包括制度治理、文档治理考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。2、负责营销系统的人力资源治理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位治理、人事调整、职员档案治理、职员招聘、培训和职员关怀等事宜。3、负责营销系统的办公事务治理，如办公用品的治理和各种工作会议的组织工作等。三、组织结构依照行政部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---行政人事部培训文员人事文员行政文员四、岗位职责1、行政部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：行政文员、人事文员、培训文员(2)、要紧职责A．营销中心的日常办公治理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。B．接待营销中心日常到访客人，协助营销副总作好公关工作。C．协助和指导各办事处的行政、人事和后勤等治理工作。D．负责组织营销系统各项制度的建立、调整和实施监督工作。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---E．负责组织营销人员的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位治理工作。F．组织对营销系统各级职员的绩效考评工作，依照职员绩效、奖惩方法及升降职务方法等进行考评，力求公平合理。G．依照考核结果计算营销系统人员的月度薪酬和年终奖励。H．治理营销系统职员的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。I．负责规划营销系统培训工作，并具体安排、组织实施各类职员培训；负责营销会议的会务工作。J．做好所属职员的工作治理，提高士气及工作效率，并协助其他营销部门作好职职员作。K．营销副总交办的其他工作事宜。2、行政文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、要紧职责A．负责营销中心日常行政、公关信息以及文件的收发、---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---传递和归档工作。B．营销中心的客户及外来人员的接待工作。C．负责营销系统职员的考勤记录和统计。D．负责办公室日常后勤工作和值日排班等。E．对营销中心各种规章制度进行发放、整理和归档治理。F．负责营销系统职员的有关劳保福利用品的发放。G．完成部门经理交办的其他任务。3、人事文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、要紧职责A．协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和公布工作。B．负责营销系统职员的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。C．负责营销系统职员的人事档案的日常维护工作。D．协助主管解决职员考评和职位调整中发生的异议与纠纷。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---E．办理职员录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。F．部门经理交办的其他事宜。4、培训文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、要紧职责A．协助主管完成职员招聘工作，联系招聘事宜，组织面试、测评和录用等工作。B．协助主管搞好职员培训及学习工作，开发适合职员需要的培训课程和形式，并按打算组织实施。作好培训效果的评估工作。C．协助主管组织每季度的办事处经理和直辖区域经理的述职考评工作。D．协助预备和安排营销系统的各类工作会议，作好服务工作。E．协助主管每月作好职员关怀和沟通工作，起草职员信函、电话和传真联系等。F．部门经理交办的其他事宜。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---五、治理规范与流程(一)、营销系统人力资源治理规范1、前言为公司营销模式的变革和经营战略地顺利展开，必须要...