ktv歌厅员工管理办法精品范文

ktv歌厅员工管理办法ktv歌厅员工管理办法大家知道是如何制定的吗?下文是ktv歌厅员工管理办法,欢迎阅读!ktv歌厅员工管理办法一1、员工基础治理(1)严厉遵照作休时光,高低班打卡签退,不无端出席,不私自职守,有事请假。(2)当任务须要加班加点时应遵从支配。(3)上岗前检讨个人仪容仪表,维持肉体丰满,心情痛快。(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与任务无关的事。(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听公家电话。(6)不向主人索要物品、小费、私发出扣、不随便接收礼物。(7)不乱动主人的物品,不乱拿主人遗失遗弃的物品。(8)任何状况下不主人争论,不与指导共事争论。(9)珍惜公共财富,勤俭动力。(10)不顺次充好,缺斤短量,不恣意变化免费标准。(11)未经赞同员工不得向外界流传外部所有治理材料及有关音讯。2、着装仪容(1)服装:按公司规则服装上岗。(2)工牌:员工工牌一概佩带于左胸指定地位。(3)鞋:任务时光穿指定的任务鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。(4)头发:应每天洗头,保障无头宵,均贴,不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保障随时面部干净。(6)手机、BP机、相干物品一概不得佩带上岗及蕴含各种饰物。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---(7)班前自检讨仪容仪表前方可上岗。3、形体标准(1)站姿:保持站立效劳,挺胸、收腹、沉肩、两脚离开15厘米左右,站姿优雅,棉带笑容。(2)眼睛平视效劳对象,不斜视主人或东张西望,不得依赖任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺点。(3)两手天然下垂或交×。女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。4、礼节礼貌(1)相熟控制问候言语,自动问候主人,可以依据时光、场合、情形、招待对象的不同,正确应用问候礼节。(2)相熟控制称谓礼节,依据主人应用不同称谓亲热谐和,尽量记住主人的姓氏、职位,以便再次遇见时正确称谓。(3)相熟控制应答礼节,依据场景,正确答复、反映敏锐,应对得体。(4)相熟控制迎送礼节,依据迎接、送别,做到考究礼仪次序、礼仪情势,言语亲热正确表示得体。(5)控制操作礼节,效劳操作标准,不打搅主人,礼貌小气。(6)当主人走过期,自动问好,当指导经过自动摇头致意。(7)对主人时时表示谦逊小气、朴素、表情天然、面带笑容、态度恳切。(8)尊敬主人习性风俗和举措,不评头论足,按主人习性和请求供给效劳。(9)与主人交谈时维持笑容,音调颠簸,站立直腰挺胸,姿势幽美,注意聆听,不插嘴,肉体集中,时时表示尊敬。5、岗位职责(效劳员)(1)相熟本区域的设备装备,名目特征,担任本区域的招待及支配任务,为主人随时供给有效的效劳。(2)具备本区域娱乐名目标基础常识,热心小气自动,有礼貌的---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---招待来客,引诱、支配主人入座,擅长应用言语技术为主人供给最佳的效劳。处理主人请求及疑问问题。(3)担任所属区域的干净卫生,在主管的指导支配下,每日干净卫生,维持设备装备的卫生,环境整齐,空气清爽。(4)担任场合每日所需任务物品,保障营业的须要。(5)遵照本部门的规章制度。(6)与部门和其余的部门员工严密配合,合作实现各项任务规划和支配。ktv歌厅员工管理办法二一、新进人员面临的问题1.对所有同事感觉非常陌生。2.对新工作是否有能力做好抱有疑问。3.对于新工作的意外事件感到胆怯。4.不熟悉的噪音使他分心。5.由于不熟练对新工作有力不从心。6.不熟悉公司法令规章。7.对新工作环境陌生。8.他不知道所遇的上司属那一类型。9.害怕新工作将来的困难很大。二、友善的欢迎管理层去接待新进雇用人员时,要有诚挚友善的态度。1、介绍同事及环境2、要使新进人员喜欢上这份工作。3、与新进人员做朋友。4、详细说明公司政策和法规5、第一天工作班后的关心与沟通。6、以下政策需仔细说明发薪方法。升迁政策。安全法规。休假规章。员工福利。工作时间。奖惩制度。申诉流程。薪资构架。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---公司禁令。组织构架。企业介绍。三、工作内容介绍。1、说明...

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