物业公司礼宾部工作手册一、前言欢迎您加入Z市Z物业公司礼宾部。本部门要紧工作职责是：向业主或租户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务；防范辖区内出现行窃、抢夺、有意破坏财产及损害行为；协助公安消防部门对小区内发生的案件、违法事件进行现场看护，做好对消防设备、设施的日常巡视、保养工作；建立健全各项安全制度、消防安全制度和各种应急方案，做好防范工作；对进入小区的人员、物品进行登记、放行；对装修的监管；交通秩序及停车场治理；保证正常的工作、生活、交通秩序。本工作手册依照公司有关规定制定，旨在列明公司的组织架构、部门组织架构、部门相关工作职能、职员岗位职责、部门相关制度和工作流程、奖惩标准等规则及制度，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。请各位职员详细阅读本工作手册，并清晰了解可享有的各项权益，应掌握的技术技能及应遵守的规例流程，使公司日常工作能得以系统化且顺利地进行。物业公司负责本手册的修编和对其有关条款的解释。此外，公司将依---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---照相关政策法规及公司相关工作变更情况对本手册予以及时更新。我们衷心期望您能尽展所长，与Z共同进步，共同成长，共同成功，共创Z事业新的辉煌！二、部门职能部门名称礼宾部直属上级物业总监外联单位派出所、辅警治安室、巡警大队、街道办内联部门公司下属各部门职能概述安全保卫、秩序维护、消防治理、交通安全治理，参与社会的治安联防部门管理权限决定督办建议职能模块职能细则治安保卫维护物业治理区域内的公共秩序协助公安部门做好安全防范工作，协助业主做好“五防”工作，发觉安全隐患及时报告提出整改意见对物业治理区域内的人员、物品的治理，装修的监管参于社会联防，建立健全各项安全制度和各种突发事件的应急预案消防治理建立健全消防安全制度和应急预案，并严格监督执行负责消防宣传工作，组织物业公司职员进行消防知识学习和消防演练，收集消防相关信息负责消防设施、消防通道的监督检查，确保消防设施处于良好备用状态，通道畅通---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施年度维修保养打算并配合工程部及外包单位实施交通安全治理制定物业公司治理区域内的停车场治理规定并监督执行，规划治理区域内车辆行驶路线督导车场治理人员做好出入车辆的检查、车辆指挥、车辆收费工作建立健全车辆交通事故各种应急预案，建立车场内各交通设施设备检查、维修保养制度三、公司组织架构名称Z地产组织机构图编码HR-001版本2010年05月版页次1/1修改状态修订版层次决策级治理级督导级职员级---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---财务中心销售财务物业财务项目财务部会所财务安康地产相关工作关联公司常务副总经理副总经理仓库民业集团安康地产组织结构图相关讲明本机构图是依照公司目前情况，并考虑到公司可持续进展的因素而设置的；本方案还有待依照公司进展状况而不断完善，经确认后为试行版。编制人员余永键审核人员张鸿基批准人员编制日期2010-05-04审核日期2010-05-05批准日期四、部门组织架构---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---总经理董事长行政中心预算组审计监察部项目工程部拓展部策划部物业公司工程维修部环境卫生部客户服务部礼宾部销售部售后服务部质安组资料室保安队绿化施工会所施工水电施工装饰施工测量施工杂工电工班塔吊班机械班区段施工材料采购部副总经理物业办总经办副总经理营销中心会所招标部开发部技术部法务部施工组后勤行政物业行政行政部会所行政人力资源部---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---主管礼宾一班礼宾二班礼宾三班消防监控中心内勤经理经理五、部门职员岗位讲明书Z市Z物业服务有限公司职位讲明书第一部分：差不多信息职位编号：职位名称主管所属部门礼宾部职等职级直接上级礼宾部经理直接下级礼宾领班编写日期第二部分：工作概要该职位设置的要紧目的作用配合经理做...