企业培训是选拔优秀人才的法宝《TEAM》：前不久，我看到一本刚出版的、介绍丹麦人文和丹佛斯企业历程及理念的书，名为《一个家族企业的童话——丹佛斯的情操与事业》。里面有很大一部分讲到了丹佛斯对员工培训的重视。我想，企业的运营，靠的是群体的智慧，似乎可以这样说，每一个成功而历史悠久的企业，都会把对员工的培训放在一个很重要的位置。莱弗：对，企业发展的内在因素和最富于活力的是人，即企业的员工。员工素质的高低，于企业的兴衰密切相关。丹佛斯非常重视人，强调以人为本，这也是丹佛斯重要的价值观之一。这种对人的关怀，主要体现在对员工独立人格的尊重，对其发展要求的满足。《TEAM》：丹佛斯之所以非常重视对员工进行多方面的培训，是基于这样的价值观和企业文化精神？莱弗：是的。当今全球制造行业，每天的竞争都非常激烈，观念也在日新月异地变化，企业的员工只有不断地充实最新知识，最新观念，才能使企业与时俱进，始终处于行业的领先地位。为此，企业为其员工提供良好的培训，就显得尤为必要。培训，已经成为丹佛斯的特色，丹佛斯企业文化的构成，它一方面为员工自身发展要求的实现提供了机遇和必要的积累；一方面也是企业促成和选拔杰出人才的有效途径；同时还有助于把优秀员工长久凝聚于我们企业。价值观比制度管理更有效《TEAM》：对员工的培训，已经逐步成为丹佛斯比较鲜明的企业文化特点，你能否为我们做一个简洁的归纳？莱弗：首先，我们注重把企业的价值观和文化精神通过培训，逐步化为每个员工的自觉行动。制度管理本身有局限，是死东西，而价值观一旦被接受，化为员工的自觉行动，比单纯的制度管理更有效。培训就是实现这一目标的有效途径。丹佛斯在企业整体价值观引领下，每年推出一些新概念，比如“精益业务体系”，“我们要作全球的领导者”等，通过企业培训，诱导和吸引员工去学习去理解，从而对企业的文化精神，新举措新目标加深理解，促进公司各项工作的实施。2002年，公司高层管理者概括提出了几条丹佛斯的企业文化精神，本来公司管理层一致认同后，即可向企业员工公布。但公司以尊重和信任员工为前提，随即向广大员工征求对企业精神的理解，并发出了员工调查问卷。公司根据调查答案，进一步归纳整理出了丹佛斯企业文化精神的6个核心，即：“全球最佳、以人为本、技术创新、讲求诚信、适应客户、注重环保。”公司总裁雍根先生，还别出心裁地以鹰、蛇、袋鼠、变色龙等六种动物的图标和特征，生动形象地概括这6个核心，以便于广大员工加深记忆。这一过程，实际也是一次生动的企业文化精神的教育和培训。《TEAM》：自上个世纪80年代以后，环境保护越来越受到关注，这也成为丹佛斯企业的核心价值观念之一，听说丹佛斯每年还要专门组织一次环保方面的培训？莱弗：对。这既是社会的要求，也是丹佛斯的企业价值观和追求目标。我们企业内部制定了许多环保标准，比如，开具一系列不利于环境保护的不推荐使用产品清单（如氟力昂制冷剂等），在产品设计、开发等方面也都严格按照企业环境标准要求来操作。公司还有各项环境指标，比如逐年减少消耗，减少工业废料，以此减少对环境的污染和影响，这些指标都直接与员工个人利益挂钩。公司每年一度的环保培训，是把世界各地的丹佛斯企业员工聚集起来，相互交流环保方面的经验、做法，相互启发和借鉴。这样的培训，实际是一次员工对企业环保价值观的再学习和再理解，是一次强化员工社会环保意识的过程。信任我们的员工《TEAM》：我们通过有关文字的阅读，感觉到丹佛斯的企业文化非常开放，企业非常注意聆听和尊重员工的想法。比如公司最近开办的一次“领导能力培训课程”，就是基于去年公司在员工中做的一项满意度调查。莱弗：是的。这样的调查在丹佛斯是经常的。公司每年要进行一次员工发展谈话，即员工直接跟自己的主管领导沟通交谈，谈自己的工作需求，发展设想，并以此为基础，制定年度个人培训发展计划，由员工和主管共同签订协议，并定期进行检查和执行监督。公司也根据大部分员工的意愿和要求去制定公司进一步的培训计划。《TEAM》：据我了解，在一般的企业，许多信息只控制在一定的管理层面上，不能...