编号：QC/RE-KA6544小区（大厦）安保服务管理办法标准范本Inthecollective,inordertomakeallbehaviorshaverulesandregulations,allpeopleabidebytheunifiednorms,sothateachgroupcanplaythehighestroleandcreatethemaximumvalue.（管理规范示范文本）编订：审批：工作单位：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---小区（大厦）安保服务管理办法标准范本使用指南：本管理规范文件适合在笙体中为使所有行为都有章可俏,所有人者陕同道守统一的规范，最终创造尚效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最商值与创造的价值最大化.文件可用word任意修改，可根据目己的情况编辑.小区（大厦）安保服务管理办法1外来人员管理1.1了解外来人员进入小区（大厦）的目的或被访人员的姓名。1.2用可视电话和被访人联系，经被访人认可同意后,请来访人员出示有效证件，填写《来访人员登记表》佩带《临时出入证》后，方可放行来访人员离开时,需交回《临时出入证》在《来访人员登记表》记录离开时间。1.3在对外来人员进行咨询时，应文明、礼貌、热情对待1.4如有外来人员情绪激动时，应冷静对待，尽量使其平静，同时通知护卫队长和管理处主任处理。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2车辆管理2.1护卫员负责日常的车辆停放管理。2.2护卫员指挥车辆按车位上的车牌号正确停放。2.3对外来车辆,必须填写《车辆进出登记表》，登记其车牌、车型、颜色、单元及进出时间等。2.4每班车库巡逻护卫员对地下车库停放车辆检查一次，并填写《巡逻检查记录表》。3巡逻管理3.1物业管理区域内实行24小时全天护卫巡逻服务,巡逻人员由护卫班长负责，护卫员轮流巡逻。3.2确保管理区域内的安全、消防工作和维持物业管理区域的公共秩序及设施正常运行---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---按制定的《巡逻路线》，到指定的地点"打点”计时，巡逻时不得乘坐电梯；若有乘电梯不按巡逻路线巡逻者，一经发现立即处理。确保全部公共区域情况正常。3.3巡逻员要认真对装修单元的巡逻检查工作发现安全施工许可证、施工人员的出入证动火作业证、安全隐患及消防隐患要及时制止,提出整改建议,确保夜间（18:00-次日8:00）及法定节假日不产生装修噪声。3.4巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证,如有误必要时可带至安保部值班室询问处理。3.5在巡逻中应认真检查天顶、地面及平---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---常人易到达的角落，查看有无垃圾或不清洁的地方：有无公共设施、设备被损坏。若消防栓管道房的门、防火通道门损坏，灯管、灯泡不亮等等，应立即填写《巡逻检查记录表》、《部门往来联络单》，交有关部门处理。3.6在巡逻中注意发现在无不正当的气味，异味时，迅速寻找异味在何处。如属液化石油气泄漏，则立即进行处理；如不能处理时,立即报管理处，并请液化石油气公司速来解决；如有"火警"，则立即扑灭。3.7严格按照安保部制定的巡逻次数（每班1次，夜班2次）和巡逻路线对整个小区（大厦）做全面巡视,每次巡逻时如实填写《巡逻检查记录表》，巡逻时必须携带对讲机---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---应急灯。3.8在巡逻过程中严格按照小区（大厦）巡视内容质量标准逐个检查,发现问题立即处理用对讲机汇报班长并做好记录,发现异常迅速报修。4物品放行制度4.1物品的搬入A、当业主/物业使用人或其他人往小区（大堂）内搬运物品时,值班护卫员应礼貌地询问是何物品,搬往何处。必要时可委婉地提出查验，确认无危险物品后，可予放入。B、当确认搬入物品属危险品时，值班护卫员应拒绝搬入。无法确认时,可报告班长或管理处。4.2物品的搬出---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---A、业主需要搬出物品，则应提前到管理处客服部办理手续,向事务助理/值班人员说明需要搬出的物品名称、数量及大致时间，并在《物品搬迁放行通知》的存根上签字认可,由事务助理/值班人员按照业主/物业使用人提供的情况，出具《物...