维修人员服务管理制

-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学习网-----------------------------------度制部门管理维修人员服务管理制度1、维修人员应穿着整洁,佩带工号牌,态度和善。2、维修人员在检修吊顶内管线或其他部位时,当检修结束后,应将吊顶、施工现场恢复原状,并将垃圾集中带回投入垃圾房。3、进客房维修应在客房服务员陪同下进行,如服务员一时离开,工程维修人员必须有两人以上现场。4、进客房维修应礼貌待客,一时解决不了的问题应向客人或通过服务员向客人作出解释,并立即汇报值班工程师。5、在工作时应保持安静,不得高声谈话,禁止吸烟。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---6、在公众区域修理时应设置安全标志,对一时不能使用的设备应事先放置“正在修理,暂停使用”的牌子,确保宾客安全。7、对客人影响较大的修理项目,尽可能安排在夜间进行。8、维修人员应遵守国家劳动部门及有关部门颁发的劳动安全条例。9、更新的设备要由工程部会同财部和有关部门部门共同参加验收。10、电梯、锅炉每年由工程部会同劳动局按国家规定的质量标准检查。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

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