某物业辖区停车场管理办法物业管理公司质量管理体系文件--停车场管理方法1.目的规范管理服务区域内停车场的管理,维护停车场车辆行驶与停放秩序。2.范围适用于公司管理服务区域内的停车场.3.职责岗位工作内容部门负责人停车场证照办理,停车场管理规定审批,并对停车场管理进行全面指导、监督。安全主管/主办/班长负责制订、完善本部门停车场管理规定。负责停车场管理工作的详细实施安委会对停车场管理工作不定期检查,协助处理突发事件。4.方法和过程掌握4.1总则4.1.1各管理处必需依据本文件确定的一般原则、操作流程及停车场的实际状况,编制各管理服务区域停车场管理规定,对停车场管理的责任、实施方法、防范措施做出具体规定,并报品质管理部备案。4.1.2购买车位的顾客需凭购买手续与管理处签订《车位服务协议书》;顾客需租用车位时需向管理处提出申请,由管理处经理审批后,与其签订《车位租用协议书》。4.1.3《车位服务协议书》、《车位租用协议书》必需按公司供应的统一格式、内容填写,有效期满前一周,管理处应通知顾客续签。4.1.4外来车辆需依据车位紧急程度及潜在风险(如携带易燃、易爆等物品)确定是否让其停放。无牌机动车辆及携带危急品车辆严禁进入管理服务区域内。4.1.5全部停车场出入口都必需设置地桩---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---(无人化管理车场除外)。如出入口道闸故障或因其它原因临时失去屏障功能时必需使用地桩,保证出入口安全屏障的有效性。4.1.6经营性停车场应有政府颁发的合法证照和手续。车场内应有防盗提示标识,夜晚在机动车场值勤的安全员须穿反光衣。4.2出入凭证管理4.2.1对与管理处签订了《车位服务协议书》或《车位租用协议书》的顾客,各管理处应依据停车场的实际状况对车辆管理采用以下两种掌握方法:4.2.1.1第一类:停车场智能卡,该类卡按使用性质分为车场卡、临停卡、访客卡,见公司《CI手册》,适用于已安装智能系统的停车场进出车辆使用。4.2.1.2第二类:纸制《车辆停放服务卡》,适用于未安装智能系统的停车场,供租车位或私家车位的车辆使用。4.2.2纸制《车辆临时停放凭证》,适用于未安装智能系统的车场供外来临停车辆使用;或有商业裙楼的物业因临时进出车辆频繁,不适用发放智能卡时使用。4.3已设岗的停车场车辆出入管理基本操作流程:4.3.1二十四小时使用地桩。4.3.2车辆进出时,必需检查一辆放行一辆,过一辆车开一次道闸,严禁在未办理手续前将道闸打开。4.3.3在车流量高峰期应增加岗位人员,加快车辆流通速度,防止大量车辆滞留,有条件的管理处应尽可能考虑进出口分流,并做好标识。4.3.4车辆驶入时的基本操作:A.车辆驶近停车场入口时,安全员应面一直车呈立正姿态,示意车辆减速停车,若其带有智能卡,指引其读卡---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---进入。B.是临停车辆,应快速预备车辆临时停放服务卡/凭证。当车辆停稳后,安全员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置,呈立正姿态并敬礼,快速发放车辆临时停放服务卡/凭证,打开地桩并向车主示意点头问好,车主接过车辆临时停放服务卡/凭证后,示意车辆驶入停车场。C.进入停车场的车辆,安全员要准时对车辆外观进行认真检查,并将有异常状况的车辆记录于《停车场车辆状况登记表》。4.3.5车辆驶出时的基本操作:A.车辆驶近停车场出口时,安全员应面一直车呈立正姿态,留意观看,对临停车辆应示意车辆减速停车。B.车停稳后,安全员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置,呈立正姿态并敬礼,向车主收回车辆临时停放服务卡/凭证,并快速核对车牌号、进入时间、值班人员签名等信息,对需要收取车位使用费的车辆按停车场收费标准收费,并给车主相应的停车费发票,然后开启道闸、打开地桩,示意车辆驶出停车场。登记、存放收回的车辆临时停放服务卡/凭证。C.对不愿收发票的车主,应明示公司的规定,请车主自行处理,严禁收费不给发票的行为,一经查出,一律按贪污票款处理。因特别原因未收取车辆停放服务费的车辆应在《未收费车辆登记表》上作具体记录,并请车主或上级签名确认。4.3.6如发生驶出的机动车辆无智能卡、《车辆停放服务卡》、《车辆临时停放服...