某大厦区域突发紧急情况处理办法大厦区域突发紧急状况处理方法(1)刑事罪行:如遇有罪案发生时,应采取下列步骤处理:-a.即时致电大厦主管/保安主任求助。b.若有需要,即时将出入口大门紧锁,并劝谕业户及访客暂停出入,留在单元内,锁好门窗,防止窃匪趁机逃逸。c.致电报案及留守现场,直至公安人员到达。d.切勿移动或容许他人移动、触摸或践踏现场物件。e.如现场有伤者或受害人表现慌张,应对该等人士关怀地问候及开解,并作出适当协助。f.禁止闲杂人士在现场走动,并应礼貌地劝谕该等人士离去,以便利公安人员到现场调查。g.向公安人员供应有关罪案详情,例如案发经过,与业有关人物之相貌及衣着和逃走方向等。h.撰写报告交上级存阅。(4)切记管理人员并无搜查权力;因此如拘获疑犯,应马上交由公安部门处理。(2)火警-发觉(若发觉火警)-通知(致电消防局及通知四周的人或打破报警钟玻璃)-抑制(紧闭全部门)-逃命(使用最安全的途径前往最近的消防楼梯井,离开火警现场)用户必需熟识大厦里的灭火器、楼梯、警报系统与及本地消防局的电话号码。a.若是稍微失火(如废纸篮、烟灰碟等)如在安全状况下把火扑灭,但切勿冒险;b.如人身安全已受到威逼,而火势亦不能马上受到掌握时,把通往失火现场的门关闭以隔离及掌握火势;c.通知消防局(a)说出单位的---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---名称(b)说出所在的街道交界(c)火警扩散的范围及位置(d)你的电话号码d.通知管理公司e.依从管理公司职员的指示,尽可能通知全部业户;f.如被火焰或高热所围困(a)有可能的话,致电消防局求助;(b)在安装了玻璃警报系统位置前发讯号,把门关闭,跟火热的源头隔离;(c)紧记烟和热空气都是向上升的,接近地面的空气较为清爽,温度亦较低,故应蹲着身子或爬行逃命;(d)如有需要,打破窗子以求空气流通。g.全部大厦内的电梯将会停止操作,更切不可乘坐电梯,因可能随时中途停顿而被困於电梯内;h.全部逃离火场的人,须在大门外的空旷地方聚集;i.身处火场以上各层的人,应连续向天台方向逃命,如身处火场以下层数,则向下走,前往最邻近的出口逃命;j.发生火警时,保安员会协助管理人员、消防员和公安,阻挡公众人士进入大厦,在管理人员或消防局宣布大厦处于安全状态之前,任何人士不得进入。(3)病人或伤者a.尝试尽可能获取有关这次损伤的资料,尝试证明伤者之身份及通知亲人或公司。b.使伤者处于暖和及舒服的状况,并加以陪伴劝慰;c.马上报告当值主管;d.拨120要求急救医疗服务;e.在任何状况下,均应尽量保持镇定;f.切勿乱动或尝试治疗(如接受过急救训练者例外)(4)停电a.电力故障(a)公司预先通知大厦小区临时停电,应马上将具体状况和有关文件呈交物业经理或主管,并马上通知每一业户及支配电工当值。(b)有关停电通知应预---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---先发文各业户。(c)当大厦小区供电恢复正常时,当值领班必需与电工技术员检查大厦小区内全部电掣的正常动作状况,如有损坏,须马上报告主管,支配修理;(d)保安员必需随时预备电筒或其他照明物品,以便晚间突然发生停电;(e)当物业晚间发生突然停电事故时,保安员应马上通知管理部及掌握中心,支配工程部人员修理,并防止偷盗和抢掠,必要时关闭大厦小区大门。b.停电时(a)凡遇到停电事故,须马上了解物业内是局部或全部断电,公共设备有无影响,再查察四周有否相同状况;(b)如属局部停电,须尽快呼唤工程部或保养承办商派员检查总掣房有否异样状况;(c)如全物业无电或状况不明,则须马上通知电力公司查询是否地区停电,并要求协助;(d)留意大厦小区内外有否烟火发生;(e)检查后备发电机是否操作正常,公共地方,包括公众通道是否正常供电。(f)尽可能找出原因及明白状况,如果未能即时修复或找出原因,须尽快张贴通告于惹眼位置;(g)加派人手看管大门及通道,加强保安;(h)凡事先预知之停电,必需先张贴通知,并支配当时加强保安;(i)凡停电后,除发电机部格外,其他应立刻将总掣关掉;如再恢复供电,必需渐渐开启。(5)易燃气体泄漏a.当接获易燃气体管爆裂或任何气体气味投诉时,应具体询问清晰该位置;b.立脚通知当值主管往现场观看;c.任何人士在未到达现场前,应将身上之传...