省级行政机关行政审批绩效电子监察评估暂行办法第一条为运用电子监察系统客观公正地评价省级行政机关实施行政审批的绩效，督促相关部门改善行政管理，提高行政效能，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政监察法》以及其他法律法规的规定和省政府的要求，结合实际，制定本暂行办法。第二条电子监察系统对省级行政机关实施行政审批的行政效能情况进行考核、打分和排名并定期公布绩效评估结果的活动，适用本办法。第三条行政审批绩效评估应当坚持实事求是、客观公正、公开公平、注重实效的原则，实行定性与定量相结合，监督检查与改进工作相结合。第四条行政审批绩效评估每月按100分制分八大类14个单项分别考核，由电子监察系统在下一月份计算（月度评分表见附表一）。计算公式是：单项得分=单项基准分值-单项扣分，被考核机关的月度得分再单项得分合计计算。第五条行政审批绩效评估的各类考核指标及计分规则如下：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）流程管理（基准分值30分，其中申请受理环节、审查环节、决定环节单项各10分）。对不按规定的依据、步骤、条件、数量及方式办理行政审批事项，作出行政审批决定的，予以扣分。（二）期限（基准分值20分，其中补正告知期限单项5分、决定期限单项10分、送达期限单项5分）。对不按法律法规和省政府规定的期限办理行政审批事项的，予以扣分。（三）收费（基准分值10分，即收费单项10分）。对不按法定的项目和标准实施收费的，或违法处置费款的，予以扣分。（四）信息公开（基准分值20分，其中许可公示单项5分、监督渠道公开单项5分、决定结果公开单项10分）。对应公开的内容,未按法律法规规定的时限和形式全面、真实、及时公开的，予以扣分。（五）投诉处理（基准分值5分，即投诉处理单项5分）。对因违规办理行政审批事项被当事人投诉、检举的，予以扣分。（六）监督检查（基准分值5分，即监督检查单项5分）。主管机关或监察部门通过定期或不定期的检查，发现存在违规、违法行为的，予以扣分。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（七）满意度调查（基准分值5分，即满意度调查单项5分）。通过发放意见调查表、发送手机短信等形式，邀请当事人对被考核机关的服务态度、办事效率、工作质量等进行评议。评议结果有不满意的，视情况予以扣分。（八）视频监控（基准分值5分，即视频监控单项5分）。通过视频监控系统发现有缺岗、服务态度差、效率低下以及逃避视频监控等情形的，予以扣分。第六条单项扣分的计算公式是：每月单项扣分=该项扣分事由月内发生件（次）数×单项基准分值÷单项考核基数。公式中扣分事由、单项考核基数在月度评分表中列出。其中，收费单项考核基数为5，等同于发现有违规违法收费的,每件扣2分；投诉处理和监督检查两个单项的考核基数为10，等同于被投诉、检举或监督检查发现有违规违法办理的,每件扣0.5分，对已知的违规违法不及时处理的每件加扣0.5分，经电子监察提醒仍不处理的每件再加扣0.5分。第七条统计各环节办件数（考核基数）时，只统计经历了该环节的办件件数。若当月没有办件发生或当月没有经历该环节的办件，则该环节办件数为0。考核基数为0时，该单项作不计分单项考虑。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第八条各单项内的每一扣分事由发生时，按当月发生数累计计算，直至扣完本单项基准分值。对于同一违法、违规行为涉及多个单项的，单项之间不重复扣分。当月已扣分的事由下月仍未改正的，下月继续扣分。第九条每月的绩效评估得分按计分单项合计计算（即不计分单项不纳入考核，只将计分单项的得分合计后，再按100分制放大），其计算公式是：月度得分=计分单项得分之和×100÷计分单项基准分值之和。第十条下列情形经查证属实时，被考核机关的当月绩效考核得0分：（一）有行政审批办件发生（含申请人正式提出申请，被考核机关不予受理的登记），但没有在省级通用行政审批系统登记办理，也没有在电子监察认可的自有行政审批系统登记办理，致使电子监察系...