教务部人员考核细则考核方向具体事项评分分类得分备注总考核分数150分工作心态和仪表(30分)1.心态稳定、爱岗敬业、有奉献精神（5分）一般1良好3很好52.上传下达、及时向上级汇报，不耽搁拖延（5分）一般1良好3很好53.处理事务积极主动、无牢骚抱怨等消极的言论（5分）一般1良好3很好54.工作激情饱满，有主人翁意识，勇于承担责任，不推诿包庇，不渎职（5分）一般1良好3很好55.善于沟通、不拉帮结派、与同事积极协作（5分）一般1良好3很好56.着装得体整洁大方，化淡妆；面带笑容、具亲和力、声音甜美（5分）一般1良好3很好5统筹和语言表达能力(30分)1.每月、每周部门工作重点把握能力（5分）不准确1较准确3很准确52.工作时用普通话与人进行有效沟通交流（5分）没有0一般3使用普通话，上班不聊天53.语言表达清晰流畅、自信而富有耐心（5分）不能把握0勉强把握2把握良好54.使用礼貌用语与人交流，给人以轻松愉快地感受（5分）没有0一般3使用普通话，上班不聊天55.及时地将上级安排的通知传达下去并收集反馈意见（5分）一般1良好3很好56.能自如地用英语和外教交沟通交流，有效处理外教相关事务（5分）一般1良好3很好5执行能力(35分)1.外教工作日志记录（5分）无记录0有记录但内容不详6记录详尽，体现问题的解决102.外教排课情况以及反馈（5分）严格按照制度给学校排课（10）安排最为合适的教师代课，保证稳定性（10）及时为学校收集教师代课情况并登记上报（10）主要指新班3.及时收集第一手外教代课情况及出勤并登记上报（5分）没做到0基本做到，但是反馈问题少速度慢、过于表面化10很出色，能够及时反映第一手资料，对解决问题有帮助204.组织、参与部门非常规活动情况（5分）是否具有模范带头作用（5）组织有序，协调到位（5）反响良好，达到预期效果和目的，结果令人满意（5）5.对于上级交待的工作是否能够优质高效地按时执行完成并及时给予反馈（5分）接受任务时的心态（2）执行的效率和效益（3）是否及时给予上级反馈（5）活动负责人评分6.收集教师各类资格考试时间，组织教师参与考试；组织学生参与考试（10分）没做到0基本做到5出色完成10卫生监察维护（15分）1.办公室内及教室内地面桌面墙面无杂物、污渍及过期报纸（5分）卫生差0卫生一般3卫生良好52.物品摆放整齐、合理；门窗擦拭干净明亮（5分）一般1良好3很好53.电脑桌以及显示器、键盘、鼠标等整洁，办公用品认真维护，不损坏（5分）一般1良好3很好5了解学校、教学、教师、课程设置及特色（25分）1.了解xx集团的概况及所获得的荣誉;（5分）不了解0基本了解3非常了解53.在和外教签订合同时主动介绍有关xx集团情况以及学校人事结构（5分）没有介绍0稍有介绍3介绍全面、信息准确、教师满意54.了解八大智能及相关教学方法，教材及课程等项目;了解学校最新推出的活动（5分）不了解0基本了解3非常了解55.了解学校最新推出的课程的特点、课时、收费;了解学校的外教招聘、培训基本流程情况（10分）不了解0基本了解5非常了解10学习能力(5分)参加各类培训或会议的考勤、态度以及考核成绩（2分）按时出席，态度良好，能够代表部门形象（2）成绩良好（2）每月及时上交工作报告及案例分析和工作感想（1分）按时上交报告案例全面深入，感想深刻并能够自省（1）求上进，多阅读，善于总结，与部门教师分享（2分）是否有阅读的习惯将自己的读书心得和笔记与同事分享（2）应变能力(10分)面对突发事件以及投诉事件能够冷静面对、从容处理、及时上报，争取圆满解决，最终能够勇于承担责任（10分）是否及时通知上级，有无隐瞒，有无包庇，有无渎职（5）处理效果以及上交书面报告（5）备注:上表的总分值为150分,请相关填表人务必认真填写其他需说明内容可填写在下放空白处被考核人:时间: