餐厅部服务暂行规定

餐厅部服务暂行规定餐厅部服务暂行规定为了便于餐厅管理,按照班长提出的三好标准,既做好人做好事做好产品,结合本公司三个提升的要求,特制定以下规章制度:一、上班时服从领导,统一思想,步调一致,提高思想素质,注意自身形象及个人卫生和环境卫生,着装整齐,并保持工装整洁、大方。二、上班及点名时,不准无故迟到,不准电话请假,违者按奖罚制度处理。三、打扫卫生,要做到窗明几净,自觉做好周围环境卫生“八无”即地面无垃圾、无积水、墙壁无蛛网、无污迹、餐具暖瓶无水印、无指纹、桌面无污垢、房间无异味。四、服务员不准留长指甲,为客人服务时,手上不准抹带有刺激味的护手霜。五、房间服务员,在盯台服务时,不准无故离开房间,除非客人特殊要求方可离开,主动做到巡视工作,房间内不准存放私人物品,下班不准带包。六、服务员自觉做到:主动热情、耐心、周到,客来有迎声,客走有送声,礼貌用语不离口,“请”字当先,“谢”字随后,见到领导、客人、同事主动问“您好”服务员必须做到熟记客人能力,记菜谱、记菜价、记客人的爱好和习惯,主动学习公司下发的各种文件。七、上班时,不准无故外出,不准干私活,办私事,有事可以请假,领导批准后方可离开。八、不准私拿公物或私藏客人遗留物品,若发现有宾客遗留物品,及时寻找失主,归还失物,事后发现应报领导以便妥善解决。---本文于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---九、上班时间,按规定时间站位、站位时需按标准站姿,不依不靠,更不准扎堆聊天。十、上班时间不准带耳环、手链及戒指,讲粗话、脏话、大声喧哗,更不准在餐厅内追逐打闹,切记服务行业在于勤,优质服务在于细。十一、在岗位上任何时候不准有下列行为,吃东西、看书报、玩手机、修指甲、剔牙、挖耳、抠鼻子等工作散漫粗心大意等行为。十二、值班人员必须履行值班制度,当班不许请假,做好卫生巡视检查工作,保证内外卫生干净整洁。以上要求违犯严重者劝退或开除,轻微者批评教育或罚款,根据实际情况妥善处理。餐厅部服务暂行规定范文---本文于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“举报”。

常见问题具体如下:

1、问:已经付过费的文档可以多次下载吗?

      答:可以。登陆您已经付过费的账号,付过费的文档可以免费进行多次下载。

2、问:已经付过费的文档不知下载到什么地方去了?

     答:电脑端-浏览器下载列表里可以找到;手机端-文件管理或下载里可以找到。

            如以上两种方式都没有找到,请提供您的交易单号或截图及接收文档的邮箱等有效信息,发送到客服邮箱,客服经核实后,会将您已经付过费的文档即时发到您邮箱。

注:微信交易号是以“420000”开头的28位数字;

       支付宝交易号是以“2024XXXX”交易日期开头的28位数字。

客服邮箱:

biganzikefu@outlook.com

所有的文档都被视为“模板”,用于写作参考,下载前须认真查看,确认无误后再购买;

文档大部份都是可以预览的,笔杆子文库无法对文档的真实性、完整性、准确性以及专业性等问题提供审核和保证,请慎重购买;

文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为依据;

如果您还有什么不清楚的或需要我们协助,可以联系客服邮箱:

biganzikefu@outlook.com

常见问题具体如下:

1、问:已经付过费的文档可以多次下载吗?

      答:可以。登陆您已经付过费的账号,付过费的文档可以免费进行多次下载。

2、问:已经付过费的文档不知下载到什么地方去了?

     答:电脑端-浏览器下载列表里可以找到;手机端-文件管理或下载里可以找到。

            如以上两种方式都没有找到,请提供您的交易单号或截图及接收文档的邮箱等有效信息,发送到客服邮箱,客服经核实后,会将您已经付过费的文档即时发到您邮箱。

注:微信交易号是以“420000”开头的28位数字;

       支付宝交易号是以“2024XXXX”交易日期开头的28位数字。

文秘专家
机构认证
内容提供者

1

确认删除?