呼和浩特市国家税务局工作作风和效能问责办法（试行）第一条为进一步加强国税机关作风建设，提高行政效能不断提高纳税人满意度，树立国税机关良好的社会形象，依据相关规定，结合呼市国税系统实际，制定本办法。第二条工作作风和效能问责，是指问责对象违反本办法所列行为，尚不构成党纪政纪处分，依据本办法予以责任追究，给予相应组织处理。第三条问责对象：呼和浩特市国家税务局系统工作人员（包括临时用工人员）。第四条问责原则：实事求是，有错必纠；过错与责任相适应；教育与惩戒相结合。第五条对下列情形应当进行问责受理：（一）纳税人投诉举报的；（二）明察暗访发现的；（三）检查考核中发现的；（四）特邀监察员、政风行风监督员反馈的；（五）上级部门交办的；（六）党代表、人大代表、政协委员提出的；（七）司法、审计、信访等部门转办或建议的；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（八）新闻媒体曝光的；（九）其他需要进行问责受理的情形。第六条问责种类：批评教育；责令作出书面检查；责令改正；责令待岗；通报批评；停职检查；以及按照相关规定给予其他组织处理措施等。以上问责方式可单独运用，也可合并运用。第七条机关工作人员有下列行为之一，情节较轻的，给予批评教育、责令作出书面检查、责令改正；情节严重的，给予通报批评、责令待岗、停职检查、调离工作岗位以及其他组织处理措施。构成违纪的，依据有关规定给予党纪政纪处分。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。（一）纪律松散，上下班无故迟到、早退，工作期间擅离岗位的；工作日饮酒影响工作的；上班时间网上聊天、炒股、购物、玩电脑游戏，以及做其他与工作无关事项的；（二）服务意识不强，态度冷漠生硬，作风蛮横粗暴，工作期间态度恶劣与纳税人发生争吵，造成不良影响或严重后果的；（三）着装不规范、影响税容税貌的；（四）工作不主动，不作为，慢作为，办事拖拉、敷衍塞责、推诿扯皮，工作效率低下，对纳税人提出的正当要求置之不理，应当告知而不一次性告知，应当办理而不办理，违反服务承诺的；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（五）强制指定税务代理机构，违规在税务中介机构兼职取酬、收取好处费的；（六）利用职务或工作之便，接受纳税人宴请或收受礼品礼金、有价证券以及在履行职务中吃、拿、卡、要、报等其他不廉洁行为的；（七）不按规定和程序办事，巧立名目、设置障碍，随意增加审批环节或改变工作流程，增加纳税人负担的；（八）违反政务公开相关规定的；（九）工作中弄虚作假、隐瞒事实真相的；（十）不尽职、不负责、措施不力，贻误工作的；（十一）故意刁难纳税人或者打击报复举报人、投诉人的；（十二）铺张浪费，违反“三公消费”纪律，以及违反公车使用管理有关规定的；（十三）其他影响机关作风和效能，需进行问责的行为。第八条有下列情形之一的，依据党风廉政责任制相关规定，对相关责任人进行责任追究。（一）一个月内本单位工作人员发生三次（含）以上有责投诉的；（二）未按有关规定建立健全各项规章制度，致使本单位作风和效能方面发生问题，造成不良影响的；（三）内控措施不完善，对有关规定和制度执行不到位、监督不力，造成不良后果的；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（四）对发现的作风和效能问题不认真查办，应当处理而未处理、应追究未追究，或者压案不查，隐瞒不报的。第九条有下列情形之一，应当从重问责：（一）干扰、阻碍、不配合问责调查的；（二）弄虚作假、隐瞒事实真相的；（三）对检举人、控告人打击、报复、陷害的；（四）被新闻媒体曝光、相关部门明察暗访后通报批评，造成不良影响，经查情况属实的；（五）国家法律法规和党内规章以及有关管理制度规定的其他从重情节。第十条有以下情形之一的，可以从轻、减轻或免予问责：（一）积极配合问责调查，并且主动承担责任的；（二）主动采取措施，有效避免损失或者挽回影响的；第十一条工作作风和效能问责，按照干部管理权限进行，由各级国税机关纪检监察部门...