一、基本资料淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（ConsumertoConsumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。二、发展现状2011年1月，淘宝网在淘宝年度盛典发布2010年网购数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3．7亿，在线商品数达到8亿同时，淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，淘宝网平均每分钟售出4．8万件商品，其中包括864件衣服，36部手机880件化妆品85本书53包纸尿裤13件灯具［1］，淘宝网已经以72．2%的领先优势成为国内C2C的第一。三、淘宝电子商务商业模式1．盈利模式淘宝网CEO马云曾经承诺过淘宝网免费三年，但为了探索可行的盈利模式，推出了一种叫做“招财进宝”的收费服务，简单来说就类似于搜索网站的竞价排名，谁给钱多，谁店铺靠前。在买卖交易方面借助支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝公司，等收到货物后再确定将货款从支付宝中付给卖家。这样的支付方式也存在弊端，如，支付宝账户里的资金无法即时提现到银行账户，于是很多卖家的支付宝账户都会存有相当的资金，需要过一段时间才会统一提现，严重影响了资金的周转率。而买家也不愿意将钱转到银行账户，以免下次购物时又需要使用网上银行给支付宝账户充值。支付宝庞大的沉淀资金，为淘宝提供了大量的现金流。但三年免费期限未到，淘宝却推出这项收费服务，也因此被很多人认为是变相的收费。2．服务模式淘宝是面向全中国的网络交易平台，无论个人还是企业都可以借助淘宝直接出售自己的物品，来自全球的用户也可以在淘宝上挑选到不同卖家出售的物品因而，淘宝的交易规则安全与信用规则以及隐私权保护规则等能够在符合中国国情的同时最大程度上与国际通行规则接轨它是为所有淘宝用户创造安全公平的交易环境而订立的规则和指南，其主要作用是帮助用户避免犯规(包括违法)，帮助用户寻找与可靠可信的买家和卖家交易。淘宝规则从内容的形式上来讲，用户协议是最重要的规则，是用户申请拥有淘宝账户时与淘宝签订的服务协议，集中阐述隐私权保护信用评价身份规则买家规则卖家规则以及禁止和限售物品规则，可以认为，这也是淘宝能够始终得到用户的喜爱并不断发展壮大的重要原因之一而淘宝网2006年1月18日开始实施新的交易规则新规则对现有的评价体系和一些出价规则进行了调整，新规则可以依据买家和卖家各自在交易中的特性，来解决买卖双方交易中遇到的一些问题淘宝网的政策和规则分为服务条款交易规则诚信规则和社区规则几个部分，可以说更为成熟的新规则的产生，是对以往经营经验的总结，从而进一步完善其交易平台规则而且在具体的服务方式上，买家与卖家通过淘宝旺旺，在互联网上进行直接的交流，然后使在网下交易变成现实另外，淘宝还有团购政策，买家可以享受更优惠的价格折扣。3．信息流模式易趣在其网页顶端设置了一个搜索引擎，买家通过搜索各种服务的内容，通过高浏览量给公司带来利润，同时也实现了网站服务多元化;在分类表列出拟销售的物品或拟购买的物品，供用户选择使用通过用户注册，使用户可以免费进入，同时也给易趣提供了访问统计数据;当用户提出查询条件时，易趣可以推荐相关的链接安排或与特殊的搜索条目有关的广告，在用户到达想要看的内容之前，易趣的入口处显示动态全屏广告，以吸引顾客注意易趣还采用中介代理的方式，通过提供全面的信息和辅助的服务，使买卖双方的交易更为便利，在网络上列出价格清单和拍卖出售商品，以最简单的方式进行销售和交付，交易过程完全在网上进行另外易趣的成员间互相提供反馈信息，使声名狼藉的卖方和买方能够迅速被识别在信息流模式的比较上，淘宝与易趣基本相似，其最大的不同就是提供诚信安全，为用户提供...