湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核办法﹙试行﹚第一章总则第一条为加强出租汽车客运行业管理，规范出租汽车客运经营行为，提高出租汽车客运驾驶员的服务质量，根据《湖北省道路运输条例》和《湖北省出租汽车客运管理办法》，特制定本办法。第二条本办法所称的诚信考核，是指道路运输管理机构（以下简称“运管机构”，含出租汽车客运管理机构）对出租汽车客运驾驶员在从事出租汽车经营活动中的仪容仪表、车容车貌、营运服务、安全行驶、营运管理等情况进行的综合计分评价。第三条本办法适用于全省出租汽车客运驾驶员。凡从事出租汽车客运的驾驶员均应接受运管机构的管理、监督、检查和指导。第四条全省各市县区以上运管机构负责本地﹙﹚区出租汽车客运诚信考核的具体实施，定期检查计分并建立考核台账和诚信档案。第二章诚信考核等级与计分第五条出租汽车客运驾驶员诚信考核一年为一个计分周期，即每年的1月1日起至12月31日止，每---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---个周期的记分起始值为0，上个周期记分不转入下个周期。第六条出租汽车客运驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用ＡＡＡ级、ＡＡ级、Ａ级和Ｂ级表示。出租汽车客运驾驶员诚信考核等级，由运管机构按照下列标准进行评定：(一)出租汽车客运驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为ＡＡＡ级：1．上一考核周期的诚信考核等级为ＡＡ级及以上；2．考核周期内累计计分分值为0分。(二)出租汽车客运驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为ＡＡ级：1．未达到ＡＡＡ级的考核条件；2．上一考核周期的诚信考核等级为Ａ级及以上；3．考核周期内累计计分分值未达到10分。(三)出租汽车客运驾驶员具备以下条件的，诚信考核等级为Ａ级：1．未达到ＡＡ级的考核条件；2．考核周期内累计计分分值未达到20分。(四)出租汽车客运驾驶员考核周期内累计计分有20分及以上记录的，诚信考核等级为Ｂ级。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第三章诚信考核实施与管理第七条出租汽车客运驾驶员诚信考核总分值为20分，一次计分的分值分别为：20分、10分、5分、2分、1分五种。根据驾驶员违反考核标准的情况，其违章按《出租汽车客运驾驶员诚信考核标准》相应计分，一次有两个以上违章行为的，计分时应当分别计算，累加分值。出租汽车客运驾驶员诚信考核结果应由检查人详细记录在《出租汽车客运驾驶员诚信考核表》上，检查人、核查人必须签字。第八条出租汽车客运驾驶员在考核周期内累计计分达到20分的，应当在计满20分之日起15日内，到运管机构指定的有培训资格的机构，接受不少于18个学时的道路运输法规、职业道德和安全知识等教育。运管机构凭教育合格证明将其违章信息和计分分值填写在从业资格证的“违章和计分记录”栏内，注明日期，由执法人员签字，加盖运管机构执法专用印章，清零计分，出租汽车客运驾驶员方可继续参与诚信考核。第九条出租汽车客运驾驶员诚信考核方法有管理部门抽查、社会中介机构评价、行风监督员评议、乘客投诉处理、媒体曝光查实、违规被处罚、交管部门提供和网上查实等方式考核。第十条诚信考核应每季度在新闻媒体和本机---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---构网上进行公布，每年诚信考核结果应在次年一月内公布，考核结果记录在驾驶员诚信档案中和从业资格证的“诚信考核记录”栏内。第十一条出租汽车客运驾驶员对计分有异议的，有权进行陈述和申辩，经核实有误的，予以变更或撤销。第四章奖惩措施第十二条在一个考核周期内，每次累计积分20分达3次的，或者一次计分达到20分而不参加教育、培训、考试者，运管机构责成企业收回《服务质量监督卡》、也可由管理部门滞留《服务质量监督卡》，或者责成企业解聘出租汽车客运驾驶员，并将其记入“黑名单”。各企业不得录用“黑名单”内驾驶员。出租汽车客运驾驶员每个记分周期有一次记录为AA级以下等级的，不得参加各级、各部门当年评优评先。第十三条运管机构和企业应当及时掌握行业和本企业的出租汽车客运驾驶员诚信考核情况，建...