負面新聞與情緒管理:政府管理的一個新問題早在五十多年前，美國心理學傢弗洛姆就提出，現代社會是焦慮的時代；同時，他還將這種焦慮的產生歸因於人們缺乏自我感，是人們尋求社會認同過程中發生異化的結果一因為“我是你所希望的我”，我就不是我瞭。今天，作為現代社會病癥的焦慮情緒仍然在蔓延，但焦慮的產生卻有著更為復雜的原因，從而使社會呈現復雜的心理結構和心理狀態，在很大程度上影響和左右著社會公共輿論空間，進而影響和主導瞭國傢的社會與政治議程。現代社會日益成為一個信息社會和輿論社會，其中負面和消極的信息對個體和社會整體的心理狀態具有更為直接和明顯的影響。從世界輿論結構和輿論的影響來看，負面新聞在數量與影響方面仍處於迅速增長和擴大的過程。因此，對在很大程度上由負面新聞所主導的公共輿論空間進行有效的情緒管理，已經成為政府管理過程中的一個嶄新問題。對於處在急劇社會變遷過程中的中國社會而言，在情緒管理與塑造國民健康心態方面則面臨著更為急迫的挑戰中國人獨愛負面新聞？--人類共有的“負面傾向”2010年，美國尼爾森市場研究公司一份有關亞太各國網民客戶習慣的報告引發瞭中國社會熱烈的討論。這份報告稱，在整個亞太地區，中國網民最喜歡發佈負面產品評論，約有62%的中國網民表示他們更願意分享負面評論，超過全球41%的平均水平，並且也隻有中國網民發表負面評論的意願超過正面評論。隨後,一些國內媒體也作瞭相關調查。《中國青年報》針對這一結果所作的調查顯示，41.3%的中國網民明確認同上述調查結果,41.9%的網民認為批評性的言論更有價值，35.6%的網民認為負面評論多表明中國網民維權意識增強。（《中國青年報》2010年8月3日）雖然美國尼爾森市場研究公司的調查僅限於商業消費領域,但由其所引發的討論卻已經將中國網民對社會生活各個領域負面新聞的關註以及對負面評論的熱衷等現象和問題納入瞭討論范疇，談論的問題也轉換為“中國網民偏愛壞消息”、“中國網民為什麼喜歡負面新聞”、‘'負面新聞證明中國人的存在”，等等。從美國尼爾森市場研究公司---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---對亞太各國的比較來看，由於從結果所能看到的信息比較有限，特別是不能看到同一指標在不同國傢的分佈情況，對這一結果所作的解讀可能是過分解讀，但也可能掩蓋瞭更多的問題僅就尼爾森報告所反映的商業消費領域而言，產品與服務同人們的切身利益直接相關，也是最容易產生個人直接體驗和感受的領域，而與產品和服務相關的意見則很容易受到一些負面觀點的影響。美國印第安納大學所做的一項研究表明，消費者對於產品和服務的態度常常受到周圍其他人的影響，而負面意見會導致最大的態度變化--不僅僅是從好變為不好，也會從不好變為更差。隨著社會聯系的日益緊密，這種影響將持續存在。就中國產---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---危險預警，或隻是就個人不愉快經歷或遭j的一種心理宣泄品與服務質量的現狀而言，消費者有比較普遍的負面評價是非常正常的，也與中國目前消費者權益得不到充分保護的現狀相吻合對產品及服務的負面評論經由網絡的傳播就成為負面消息或新聞的一部分，並衍生為對有關所有負面消息或評論的討論「壞消息就是好新聞。”新聞傳播中的這一經典命題直指人們對於所謂壞消息或負面新聞的偏愛。所謂“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”就是這一含義的一種生動表達。心理學領域的相關研究表明，人們似乎更關心負面消息，在很大程度上與人的心理有直接關系，即人腦中的“負面”傾向使得人對不好的消息更為敏感，反應也更為強烈。有關人類負面傾向的一種可能的解釋就是，在人類發展的早期階段，人類的生存依賴於人們規避各種危險的技巧和能力，因而人腦發展出瞭使人們不可避免地會註意到危險並對危險作出反應的系統。在這種意義上，人們熱衷負面消息或對壞消息更感興趣，可以理解為就是為瞭及早做好準備以規避可能的風險。人們喜歡在網絡發表一些負面評論，則可以理解為提出作為情緒工作者的媒體：壞消息就是好新聞？在現代社會，新聞是現代社會公共情緒的重要...