运用PDCA循环管理方法对护生实现带教质量提高的体会渠林楠（新曬医科大学第一附属医院起搏电牛理科830011）【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）22-0297-02【摘要】目的探讨PDCA循环管理方法在护牛临床带教中的效果。方法结合专科特点和教学实际，将PDCA的四个阶段■计划、实施、检查、处理具体运用于护生的临床带教中。结果PDCA循环管理方法带教工作更具有科学性、系统性,能充分发挥护生主观能动性，使护生综合素质和工作能力都得到提高。结论PDCA循环管理方法用于护牛教学管理，有利于提高教学培训质量,确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度。【关键词】PDCA循环管理护牛护理带教模式临床实习是理论联系实际和实现培养目标的必经之路，通过实习强化护牛的专业思想、巩固专业理论并将护理理论、技术应用于临床护理实践。PDCA循环管理方法是全面、有效的质量管理方法［1］。我科从2011年7月开始将PDCA循环应用到护牛带教中，经临床实跖取得了较好的临床教学效果。现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选自2011年1月-2012年12月在我科实习的护牛共27名,其中木科8名，大专19名，年龄21-23岁，男性5人，女性22人，实习时间共6・7个月。1.2方法第一，计划阶段（P）。（1）根据我科护理理论与操作技术的特点，制定全面系统的带教计划。针对护生的学历，实习大纲拟制总的实习计划，确定实习内容、步骤以及一系列措施，制度、考核标准。（2）合理安排带教人员。积极选拔业务能力与责任心强的护理骨干担任临床带教，形成护士长督导、教学组长组织---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---实施、临床护士具体带教的三级带教体系。第二，执行阶段（D）。（1）入科第一天护士长或总带教老师应热情地接近护生，向其介绍科室人员、病房环境等，消除护生紧张、焦虑的心理。（2）进行一对一带教，带教老师严格将各项措施落实到带教中去，各项技能操作耐心讲解认真示范，提高护生理论联系实际的能力。（3）每周安排1-2次科室小讲课，以多媒体教学方式讲授理论知识、各种疾病的治疗及护理等。（4）注重培养护生的自主学习能力、评判性思维能力、人际沟通能力与合作能力。（5）培养护生爱岗敬业和慎独精神，要求遵守制度，热情、主动、细致的工作态度服务于患者⑵。（6）加强护生法律知识，教会护生正确书写护理病历。结合科室以往出现的差错案例进行分析讨论，用实例让护生认识护理工作中潜在的法律问题，明确自己的法律身份［3］。第三，检查阶段（C）。（1）提问检查与授课评审相结合，护士长、带教组长经常采用随机检查的形式及吋发现问题并予以纠正，不定期检查护生实习笔记，检查教与学的质量。（2）出科考核，①理论考试：包括专科知识和基础护理理论知识。②护理技术操作考核：总带教负责监考每位同学必须掌握的各项操作,进行点评及打分。（3）出科小结，鉴定带教老师本着认真、公平的原则评价护生在本科实习中的优缺点，写出出科鉴定。（4）师生互评，征询护生对带教老师和教学方法的意见和建议，同吋护生要对带教老师进行评价打分，促进带教质量的提高。第四，处理阶段（A）。对每一位护生结束PDCA循环带教后，带教老师总结并自我督查带教工作的得与失，每月组织护生进行阶段实习小结，并征询带教过程中遇到的问题共同讨论总结，不断提高带教质量。2结果PDCA循环管理方法带教工作更具有科学性、系统性，能充分发挥护生主观能动性，使护生综合素质和工作能力都得到提高。实习结束，经考核在我院护生---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---全部达到教学大纲的要求。3讨论PDCA管理循环就是按照计划（plan）、执行（do）,检查（check）、处理（action）4个阶段来进行质量管理，由美国质量管理专家戴明提出，又称戴明循环。它的基本原理是：任何工作都必须有设想，根据这个设想提出计划、确定目标，然后按计划目标和规定去执行、检查和总结，最后通过工作循环不断提高工作水平。A阶段是PDCA循环管理方法的关键阶段。这是因为只有经过这一阶段，把执行计划中成功的经验和失败的教训...