海南省皮肤病医院志愿者管理办法第一章总则第一条为了整合社会人力资源，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，增强公民的志愿服务意识，规范志愿服务活动，保障志愿者的合法权益，促进志愿服务事业的发展，结合海南省皮肤病医院的实际工作情况，特制定本办法。第二条本办法所指志愿者，指基于良知、信念和社会责任感，不以物质报酬为目的利用自己的时间、技能等资源，自愿为医疗卫生事业提供服务和帮助,且经海南省皮肤病医院公开招募并接受其统一管理的，具有志愿服务能力的人。第二章招募与培训第三条招募条件：（一）年龄在18-65周岁，身体健康；（二）具有良好的思想道德品质和社会奉献精神；（三）具有良好的组织纪律性和团队协作精神；（四）具备进行志愿服务所必需的专业素质和时间；（五）长期在海口居住、工作或学习。第四条医院采取面向社会公开招募与定向招募相结合的方式，定期或不定期开展招募工作。第五条社会志愿者的招募工作由医院客服中心具体负责，工作程序由报名、面试、培训、实习、考核等环节构成。第六条招募信息由海南省皮肤病医院统一发布，同时通过相关报刊、网络、电视、广播等媒体公开发布。第七条岗前培训由团委具体负责，可以灵活采用统一授课培训及老志愿者或客服人员实地带教等方式。第三章权利与义务第八条志愿者的权利:---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）享有志愿服务所需的必要条件和保障；（二）就志愿服务工作提出建议和意见；（三）享有午餐补贴；（四）享有相关法律、法规及规章制度赋予的其它权利。第九条志愿者的义务：（一）遵守海南省皮肤病医院的各项规章制度；（二）自觉维护志愿者、医护工作者及医疗机构的社会形象;（三）服从医院的统一管理；（四）非有特殊情况，不得随意更变承诺的志愿服务时间；（五）参加海南省皮肤病医院组织的相关培训；（六）不断提高自身志愿服务的能力和水平；（七）承担相关法律、法规及规章制度规定的其它义务。第四章服务内容第十条志愿者的服务内容包括志愿者院内服务和送医下社区下乡服务，及各种临时主题性志愿活动。院内服务的内容包括为门诊患者提供导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、费用查询、健康教育、投诉、接待等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。送医下乡下社区活动内容为到社区或市县乡镇举行义诊、健康指导、对口支援等服务活动，该活动志愿者一般由院内专业技术人员组成。主题性志愿活动是指特殊节日如艾滋病日、麻风节、护肤日等，或重大灾害发生时，开展为广大人民或特殊群体提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务活动。第十一条志愿者的服务内容根据本人专业、特长和医院工作实际及需求而定，并适时进行调整。第五章服务岗位第十二条志愿者采取固定岗位与临时岗位相结合的岗位形式。第十三条固定岗位是志愿者的基本服务形式，每个志愿者都有相对固定岗位。固定岗位指在地点从事相关志愿服务，或在具有长时期连续性的活动中从事特定的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---志愿服务。第十四条临时岗位将适时根据医院具体工作实际而产生，符合岗位要求的志愿者可从事临时岗位工作。第六章服务时间第十五条志愿者参加服务每月至少1次，每次至少3小时。第十六条志愿者院内服务工作协调安排有医院客服中心负责，一般提前一周安排上岗具体时间和岗位，志愿者的服务时间如需变更或取消须提前3天向院客服中心提出申请。第十七条新入院的员工第一年内，要求参加志愿服务时间达150小时。第七章注册与退出第十八条凡符合招募条件，经医院组织上岗前培训合格并签署《海南省皮肤病医院志愿者服务协议》，由海南省皮肤病医院志愿者活动办公室批准后成为海南省皮肤病医院志愿者。第十九条志愿者因个人原因或其他特殊情况要求终止服务，须向医院客服中心提交书面申请，完成相关工作交接之后，即可取消志愿者资格。第二十条志愿者违反国家相关法律法规，或严重违反志愿者...