---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三木物业管理有限公司秩序维护部队员服务手册欢迎加入（三木物业治理有限公司）：我们对一名合格秩序维护员的要求：1、必须坚决服从2、服务讲态度3、服务讲细节4、服务讲效率5、服务讲质量6、服务讲形象7、工作生活讲团结8、个人团队讲荣誉---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工作理念：今天工作不努力，改日努力找工作引言：一、安全安全是物业治理服务的第一需要，也是秩序维护员服务的第一需要，物业公司应树立积极的防范态度，不断提高自身安全防范能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作生活环境。二、有序在物业管辖区域里，业主不仅需要物业的设备设施运行有序，需要往来的人流、车流有序，一旦发生突发事件时，更需要队员忙而不乱，及时有序的应对，及时妥善的处理，这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感受。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三、亲情物业治理的秩序维护员服务对偷盗与破坏者来讲是一种威慑力量一种障碍，但对业主安全和社会公众来讲应充满亲情，物业治理公司的秩序维护员应像总管一样，爱护业主、公司的财务，为业主提提供力所能及的服务，业主有:远亲不如近邻的感受。四、形象秩序维护员服务是物业及地产公司的第一印象，好的物业秩序维护服务整齐，队伍优秀，队员素养高能提高物业的档次使业主有安全感，不仅如此队员形象能增加物业在社会中的阻碍，使物业保值、增值，使物业得到良好的口碑。目录一、秩序维护部内部制度二、岗位日常治理；三、巡逻日常治理；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---四、车辆日常治理；五、装修户日常治理；六、公共设施遭破坏处理方法；七、小区发觉形迹可疑人员的处理方法；八、发生盗窃事件的处理方法；九、消防基础知识；十、突发事件的处置方法；十一、对讲机使用规定十二、安管员车管岗工作职责；十三、交接班治理规定；十四、安管员仪容仪表标准；十五、安管员人员治理制度；十六、安管员纪律。十七、宿舍治理规定及标准十八、停车场治理标准作业规程十九、礼节礼貌和用语二十、法律法规及差不多知识二十一、各种问题的处理方法---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---安全第一，预防、防范为主秩序维护部内部制度1秩序维护职员作守则：1.1服从安排，听从指挥，尊重领导，团结同事。1.2遵纪守法，努力钻研安全治理业务知识，不断提高业务技能和服务质量。1.3注重礼仪形象培养，坚持文明执勤，礼貌待人，时刻维护公司的声誉。1.4爱护公物和装备，不得有意损坏，不得利用对讲机闲聊或谈论与工作无关的事。1.5熟悉职责与权限范围，切实参照岗位职责开展工作，不得越权处事。1.6不准瞒骗虚报，假公济私，不准利用工作之便，收受礼物，捞取不正当收入；上班期间不做与工作无关的事，不准会客，杜绝上班时刻吸烟、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三木物业作业指导书文件编号：SM-ZX-09秩序维护部治理服务手册版本号/修改状态：A/0页码：1/14喝酒，绝不同意酒醉上班。1.7切实维护各种规章制度，预防和制止各类治安案件。1.8全体秩序维护员差不多上义务消防队员，必要时履行消防义务。1.9岗位工作及时处理，不得有意拖延移交他人处理，处理不了应及时上报。2安全治理员职业道德规范：2.1热爱本职工作，忠于职守，维护治安秩序和环境卫生，保证业主、顾客的安全不受侵犯。2.2遵纪守法，勇于护法，学习法律法规文件，榜样守法用法。2.3不计得失，勇于奉献，时刻把业主、顾客的利益摆在第一位。2.4文明执岗，礼貌待人，关怀业主、顾客，全心全意为公司、业主、顾客服务。2.5廉洁奉公，不谋私利，工作中依法、依规办事，不监守自盗，拒贪污受贿，拾到物品应交公。2.6秩序维护员职业道德具体体现为：对司忠诚，服务人员；/爱岗敬业，忠于职守；/知法明白法，遵纪守法；/廉洁奉公，不谋...