酒店员工纪律处分规定与程序

酒店员工纪律处分规定与程序政策及程序规范员工行为,保证公司正程序:Procedures:1.处分类别:分口头警告、书面警告、严重警告、留店查看、无偿解雇五大类。1.1口头警告:员工有违反下列条款的将给予口头警告。1.1.1.上、下班不打卡、不签到或替他人打考勤卡,签到签离。1.1.2.不注意个人仪容仪表,如头发过长、头发凌乱、染黑色以外的发色、男员工留胡须。1.1.3.不注意个人行为,如嬉皮笑脸、大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、掏耳剔牙,上班时间打瞌睡等不文明行为,非紧急情况下在公司范围内奔跑。1.1.4.不注意个人卫生,如指甲过长、身体发出异味的等。1.1.5忘记或未按规定佩带名牌。1.1.6.当值时未穿着整齐制服或衣履不整。1.1.7.未经批准擅自使用客用设施。1.1.8.不使用指定的员工通道。1.1.9.在前厅、餐厅、厨房、公共区域游览穿行(工作需要除外)。1.1.10.工作态度不认真(包括工作时听收音机、MP3、看报纸、咀嚼香口胶或吃零食等)。1.1.11.未经部门同意吃喝公司食品、私用公司物品。1.1.12.发出不必要的噪声、喧哗或当班时闲聊。1.1.13.未经许可在公司会晤和接待亲友。1.1.14.擅离工作岗位或无故到其它部门串岗。1.1.15.下班后在公司内无故逗留。1.1.16.未能保持员工更衣柜或周围5米工作所属区域的卫生整洁。1.1.17.私换员工更衣柜或在柜内存放食物和饮料。1.1.18.在公司员工餐厅以外区域饮食。1.1.19.用公司电话办理私人事务。1.1.20.随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂画或破坏卫生整洁。1.1.21.违反吸烟条例,在当值时间、公共地点或非吸烟区内吸烟。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---1.1.22.高声与客人对话或肆无忌惮地对客人过分亲近。1.1.23.工作散漫,粗心大意。1.1.24.不能正确使用公司设备用具或违反安全守则。1.1.25.当班时间洗澡、洗个人衣物。1.1.26.不遵守住宿制度,强行住宿或不服从宿舍管理员管理者。1.1.27.任何形式的浪费行为。1.1.28.转让餐卡给其他员工或非公司人员使用。1.1.29.在工作中不与同事合作影响服务质量。1.1.30.私自穿着工服外出或回家。1.1.31.私自接受客人赠送的贵重礼品,不向部门或公司汇报。1.1.32.公司各项规章制度规定中,与口头警告条款的性质类似的。1.1.33.所犯其他错误的性质和以上条款的性质类似的。2.1书面警告:员工有违反下列条款将给予书面警告。2.1.1.因工作不努力,没有完成上司分配的工作或有意怠慢工作,影响服务质量。2.1.2.无故迟到或早退(三次以上)。2.1.3.在公司任何地方随意乱写乱画。2.1.4.忘记上司所安排的工作任务或合理指令。2.1.5.对上司所安排的工作任务敷衍了事或离工作要求有一定距离。2.1.6违反工作规程。2.1.7.当值时睡觉、下棋、打扑克、看电视干其它私事。2.1.8.未经所在部门总监批准,乘搭客用电梯。2.1.9.随意散播对工作团队、公司有或上司有影响的谣言。2.1.10.疏忽、不小心损毁或损耗公司或客人财物。2.1.11.携带未经批准物品离开公司。2.1.12.私自调换更衣柜、占用他人更衣柜或私自配钥匙。2.1.13.放未经批准物品在员工更衣柜内或公司其它地方。2.1.14.对客人不礼貌或怠慢客人,使客人尊严受到损害。2.1.15.私自和客人约会给公司造成不好的影响。2.1.16.未经允许擅自进入客房。2.1.17.未经批准在公司内消费,如用餐、住房、康乐及其它客用设施等。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---2.1.18.随便改动、损坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、布告、损坏宣传栏等。2.1.19.公司各项规章制度规定可給予书面警告处分。2.1.20.所犯其他错误地性质和以上条款性质类似的。3.1.严重警告:员工有违反下列条款将给予严重警告。3.1.1.不服从上司合理的工作指令有意怠慢工作。3.1.2.对上司、同事、客人有不礼貌的言行或用各种手段威胁恐吓同事或管理人员的。3.1.3.无充分理由而故意拒绝工作任务。3.1.4.盗窃或复制公司机密资料;向外界泄露有关公司商业机密;3.1.5.未经批准在公司范围内做任何形式的募捐。3.1.6.对其他员工的严重违纪行为知情不报或蓄意隐瞒者。3.1.7.诬告他人。3.1.8.示意客人给小费。3.1.9.私自将客人...

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