---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---新疆财产保险公司机动车辆保险理赔服务质量测评办法再“改版”新疆商业保险与当地社保积极合作发挥专业优势不断提高医疗保障水平新疆明确保险企业诚信建设工作任务金融支持新疆喀什、霍尔果斯经济开发区发展新举措新疆保监局多措并举强化少数民族保险营销队伍持证管理工作2012年1-10月新疆保险业保费收入突破200亿元新疆财产保险公司机动车辆保险理赔服务质量测评办法再“改版”近日，新疆保监局对《新疆财产保险公司机动车辆保险理赔服务质量测评办法》做出第三次修订。此次“改版”体现出四个特点：一是量化指标进一步完善。将测评环节由核赔延伸至赔案支付，将12378热线投诉纳入投诉率考核指标，提高考量标准。二是实务测评进一步丰富。将定损技能、保险法规和理赔理论、服务承诺兑现情况纳入测评范围，开展全方位评价。三是测评主体进一步分离。新的办法规定由监管部门使用保险稽核系统开展量化指标测评，由保险行业协会组织理赔实务测评，推动行业协会按照综合治理车险理赔难方案开展服务评价、满意度调查等工作。四是测评结果约束力进一步增强。采取主动政务公开方式，定期通过媒体公布测评结果和综合排名，引导社会公众增强监督意识。同时，将部分量化指标作为分支机构分类监管评级得分的调减项，形成促进保险公司提升服务质量的倒逼机制。（新疆保监局产险处）新疆商业保险与当地社保积极合作不断提高医疗保障水平近年来，新疆商业保险积极发挥专业优势，不断创新服务方式，通过多种途径参与自治区多层次医疗保障体系建设。在城镇职工补充医疗保险方面：一是辖内两家保险公司与当地社保局积极合作，利用社保平台，共同经营乌鲁木齐城镇职工补充医疗保险业务。通过保险公司服务网络，为乌鲁木齐市城镇职工参保人员提供专业化服务。二是借助商业保险公司较为成熟的医疗保险管理经验，较为完善的服务体系及在基金测算、风险管理等方面的专业优势，在当地社保大厅设立服务窗口并配有专门服务人员，提供承保、保全、理赔、保险咨询等便民---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第21期（总第221期）2012年11月13日中国保监会新疆监管局编服务。三是承办公司与社保部门进一步深化合作，2012年，在原有城镇职工补充医疗保险服务基础之上，经办城镇职工大额救助医疗保险，预计今年这部分保费收入将达1.8亿元，在提高资金使用效率的同时，减轻政府负担，进一步为城镇职工参保人群提供高效优质服务。乌鲁木齐城镇职工补充医疗保险自2004年开办以来，累计为乌鲁木齐地区103万人次（不包括自治区本级及部分统保单位）城镇职工提供医疗保险保障。2011年，乌鲁木齐城镇职工补充医疗保险共承保城镇职工26万人，约2000多家单位，保费收入5017万元，赔付4.1万人，赔款支出4114万元，综合赔付率82%。（新疆保监局寿险处）新疆明确保险企业诚信建设工作任务《新疆保险业诚信建设纲要（2011-2015年）》明确提出了保险企业诚信建设工作任务。一是开展诚信教育活动。通过开展社会公德教育、职业道德教育、法律法规教育，采取生动活泼、形式多样的宣传教育活动，形成人人“守信用、讲信誉、重信义”的良好风尚。二是完善内部管理制度。完善财务会计控制、业务流程控制、客户回访和售后服务、内部诚信记录、信访投诉处理、教育培训等内控制度，使保险公司诚信行为具有可预见性和可控制性。三是规范公司经营行为。采取内控评价、合规检查、业务稽核等多种方式，对市场上突出存在的车险理赔难和寿险销售误导等失信行为进行集中重点治理，让消费者切实感受到行业诚信建设带来的变化。四是建立诚信奖惩机制。制定诚信激励和制约制度，增加反映诚信经营水平的指标在综合考核体系中的比重，诚实守信、规范经营的先进集体和先进个人要大力推广，不诚信行为要及时采取措施进行整改和惩戒，在公司内部形成“诚信光荣、失信可耻”的良好氛围。五是引入社会监督。逐步将行业自评为主的传统评价方式转变为监管评价、社会评价、上级评价和自我评价四个层级的诚信建设考评...