各级(ɡèjí)信访部门交办案件、领导批示案件办理,,报送方法(fāngfǎ)|各级信访部门交办(jiāobàn)案件、领导批示案件办理报送方法(fāngfǎ)为进一步标准(biāozhǔn)各级信访部门交办案件和领导批示案件办理报送工作，根据《信访条例》、《国家行政机关公文处理方法》和《国信办发[2022]20号文》等有关规定，制定本方法。1.各级信访部门交办案件和领导批示案件是指国家、省、市、县信访部门交办的来信案件、来访案件、网上信访案件和国家、省、市、县领导同志批示的重点案件。2.交办案件和领导批示案件的报送工作，根据“属地管理、分级负责〞和“谁主管，谁负责〞的原那么，由案件涉及单位或信访人归属地所在单位负责。3.交办案件需报送的材料主要有调查报告、回访单和答复意见书〔被全国信访信息系统登记的案件需要报送答复意见书，被县登记的案件不需要〕，或者信访人得到相关资金后的领款条、签署的协议书、息访保证书、承诺书等。4.调查报告的内容要齐全，主要由标题、交办单位名称、正文、落款等组成。其中：标题格式应为“关于〔信访人〕反映〔事由〕信访事项办理情况的报告〞；正文应有信访人根本---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---情况、案件根本情况、信访人反映的主要问题和诉求、调查处理情况〔包含对信访事项的认定情况及其依据，承办单位的处理意见，回访信访人的情况及信访人的意见，处理意见的落实情况〕；落款为承办单位名称、公章和日期，假设有其他说明可作为附件附后。〔调查报告的标准格式见附件1〕5.答复意见书的内容要齐全，主要由标题、信访人姓名、正文、落款、信访人签字等组成。其中：标题格式应为“关于〔信访人〕反映〔事由〕信访事项答复意见书〞；正文应有信访人根本情况、案件根本情况、信访人反映的主要问题和诉求、调查处理情况〔包含对信访事项的认定情况及其依据，承办单位的处理意见，回访信访人的情况及信访人的意见，处理意见的落实情况〕；落款为承办单位名称、公章和日期；信访人签字一览必须是信访人本人手迹，如信访人拒签或无法送达，需有2名以上送达人员签字手迹。〔答复意见书的标准格式见附件2〕6.回访单的格式有“来信回访单〞和“信访户回访单〞两种格式，其中所有的工程务必要全部填写清楚，标准填写要求见附件3、附件4。7.办结报送时限。根据《信访条例》规定，承办单位应在接到交办信访事项之日起15个工作日内〔以交办函落款日期为准〕将所有材料一并报送。已---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---报送办理情况的信访事项，如有后续处理情况，承办单位应随时续报。8.报告延期。信访事项在15个工作日内确实无法办结，不能形成承办报告、需要延长办理期限的，承办单位须在报送时限内向交办部门书面报告延期理由、延期时间及其单位负责人的批准意见。9.严格考核对于不按规定格式和内容报送材料，被退回重办的，按照《考核意见》的规定给予通报或扣分。对于不按期报送材料的，又不提前书面说明情况的，按照《考核意见》的规定给予通报或扣分。报送材料特别是信访人意见，应当真实准确，省信访局将以电话、暗访、调研等形式对信访人进行回访，对提供虚假材料的单位和部门，情节较轻的，按照《考核意见》的规定给予通报或扣分，造成不良影响或严重后果的，上级有关部门将给予问责。附件：1.信访事项办理报告格式2.信访事项答复意见书格式3.来信回访单格式4.信访户回访单格式附件1关于〔信访人〕反映〔事由〕信访事项办理情况的报告〔交办单位名称〕：(简述接到交办函后的工作开展情况)。现问题已调查完毕，报告如下：一、信访人根本情况〔包含信访人反映的主要问题和案件根本情况〕二、调查情况经调查，信访人反映问题属实或不属实。〔包含对信访事项的认定情况的依据〕---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三、处理意见〔包含回访信访人的情况和处理意见的落实情况〕四、信访人意见承办单位名称、公章年某某月某某日附件2关于〔信访人〕反映〔事由〕信访事项答复意见书〔信访人〕：您于年某某月某某...