联合利华中国股份有限公司---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---销售运作手册---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二零零一年八月简介该手册为1999年12月的更新版。此版更新的要紧内容在于区域治理结构的改变及地区销售队伍的重组，此外还有相关政策的更新，例如：信用条款，退货政策，破损处理等。因此，该手册旨在覆盖最全面最新的销售运作策略，诸如将不同类型的分销系统合并为一个联合利华分销系统。该手册适用于分销渠道，并与今年7月出版的区域运作构架内容相一致。所有提及到的运作方法与最新的政策是相一致的,它包括:1.信用条款2.无退货政策3.现金处理政策4.收/送礼及交际政策5.财务授权表---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---打算于2002年3月再次更新此销售运作手册。正在进行的新的程序和运作步骤将以单独的文件形式与所有公司职员沟通。主办人:胡辛顿撰写人:伍齐元译本:V200108---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---内容第一部分：分销商合作伙伴关系第1章：分销商业务关系阐述5第2章：分销商的义务6第3章：联合利华的义务9第4章：与分销商的交易条款10第5章：分销商价目表11第二部分：分销商的聘用和终止---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第6章：新分销商聘用程序和步骤12第7章：保证金流程18第8章：信用额度调整程序20第9章：建立新分销商22第10章：分销商协议终止25第三部分：销售人员的职能与职责第11章：HPC分销队伍28第12章：区域治理队伍29第13章：地区销售经理的职责32---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第14章：联合利华销售主任的职责34第四部分：销售信息的维护第15章：分销业务信息维护36第16章：周库存表39第17章：二级库存操纵表41第五部分：分销商和运作治理第18章：订单44第19章：分销商业务员(DSR)日销售报表47第20章：固定访问打算和永久行程打算48---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第21章：联合利华销售主任(USS)永久行程打算52第22章：分销商利润治理54第23章：分销商仓储标准56第24章：分销商治理项目核查清单58第25章：销售访问报告及流程60第26章：不退货政策66第六部分：附录---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---附录1、新分销商申请表-意向书2、新分销商申请表-业务详情3、新分销商聘用表-HPC中国4、增/减信用额度建议表5、HPC-中国分销商业务打算6、关于联合利华共同原则的认知7、分销基础设施品质检验清单8、分销商辞职凼9、分销商协议终止的确认10、分销商协议终止函11、书面警告12、退货申请表---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---13、不可销售商品损失补偿金申报表14、逾期帐款分析/应收帐款清帐报告/破产报告15、周库存操纵表16、周期库存操纵表17、客户订单18、DSR日销售报表19、DSR固定访问打算20、USS永久行程打算21、分销覆盖报表22、市场价格监控表23、竞争对手活动报告24、分销商投资回报率分析表25、协同访问报告汇总表---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---26、协同访问报告27、协同访问报告-改善重点28、合同AB店销售台帐29、合同AB店名单30、分销商合同AB店销售信息汇总31、AB店月销量表-USS填写32、AB店合同签署进程表-USS填写33、AB店月销量表-办公室汇总134、AB店月销量表-办公室汇总235、AB店合同签署进程表-办公室汇总---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第1章:公司与分销商业务关系阐述：公司：托付方分销商:代理方分销商定义-分销商是公司的代理。-分销商是一家本地的商业机构(国有/私人合伙/私有)。联合利华分销商应是全权负责联合利华产品销售，不销售任何竞争对手的产品。-分销商应买卖联合利华所有产品。-分销商从公司购买产品；将产品储存其仓库中，并在公司指定的地区内销售。--...