关于调整深航国内航班自定义舱位使用规定及退改签规则的通知各销售单位：为了规范自定义舱位的使用，现对销售日期为2012年3月1日(含)之后、航班日期为2012年3月1日（含）之后的深航自定义舱位使用规则及退改签规定做出如下调整：一、国内航班自定义舱位的使用规定：类型产品名称使用舱位运价基础备注市场促销运价类头等舱折扣舱P随定随售FTJ+折扣P往返程套票FRTTJ+折扣特殊运价舱位E/T提前购票YAP+折扣产品类型通过运价基础区分随定随售YTJ+折扣往返程特殊运价T往返程套票YRTTJ+折扣4折以下国内团队EYGV+折扣4折（含）以上团队向上归舱中转联程SYZ主题J+折扣国内+国内联程YYEEXX(与国际一致)国内+国际联程国内段舱位电子商务网站U提前购票YAP+折扣产品类型通过运价基础区分随定随售YTJ+折扣特殊身份人群类常旅客兑换O（头等）详见业务通告[2010]176号I（公务）X（经济）无陪儿童G(经济)/D(公务)/A（头等）YMM、CMM、FMM革命军残G(经济)/D(公务)/A（头等）YDF、CDF、FDF优惠票N(经济)/R(公务)/0（头等）YUU、CUU、FUU产品双程悠游Y/B/M/H/K/L/J/Q/Z/G/VYRT+折扣策划类尊鹏体验季AFTY+折扣/CTY+折扣---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二、国内航班自定义舱位客票退票、改期与签转规定自定义产品退票规定改期规定签转规定头等舱折扣舱位随定随售产品航班起飞两小时前免收退票费，航班起飞两小时（含）之内及航班起飞后，收取5%的退票费免费不得自愿签转往返程套票航班起飞两小时前，客票完全未使用，免收退票费。客票部分使用，扣除已使用航段对应舱位的单程运价，退回剩余票款。航班起飞两小时（含）之内及航班起飞后，客票完全未使用，按照票面价收取5%退票费。客票已部分使用，扣除已使用航段对应舱位的单程运价和收取未使用航段单程运价5%的退票费，退回剩余票款。免费改期。同等舱位变更，如变更后舱位运价高于变更前的舱位运价，需补齐差价;如变更后舱位运价低于变更前的舱位运价，票价差额不退。如无同等舱位开放，需升舱至公布运价舱位。5折以上特殊运价提前购票产品退票收取票面价格20%的手续费改期每次收取10%的改期费不得自愿签转随定随售产品往返程套票不允许单程退票,两段均未使用方可退票.退票收取票面价20％的手续费改期每次收取10%的改期费不得自愿签转4折(含）-5折（含）特殊运价提前购票产品退票收取票面价格50%的手续费改期每次收取20%的改期费不得自愿签转随定随售产品不得自愿签转往返程套票不允许单程退票,两段均未使用方可退票.退票收取票面价50%的手续费改期每次收取20%的改期费不得自愿签转4折以下提前购票产品不得自愿退票不得自愿变更不得自愿签转随定随售产品往返程套票S舱中转联程1、自愿退票必须全程退票,不得分段退票。2、S+S的中转产品，退票收取票面价格50%的手续费。3、S+多等级的产品按照多等级正常舱位相关退票规定进行操作。1、S+S的中转产品（1）必须两段同时改期，不得单段改期，但允许单段更改为当日其他航班。（2）在有同等折扣中转舱位的情况下，每次改期收取票面价格20%的改期不得自愿签转---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---费。（3）若无S+S中转舱位开放，旅客仍要求变更，则按照旅客自愿退票处理。2、S+多等级的产品（1）必须两段同时改期，不得单段改期，但允许单段更改为当日其他航班。（2）S+多等级产品在改期时，若两段舱位同时开放，则按照多等级正常舱位变更规定进行操作。（3）S+多等级产品变更时，若没有同时开放两段舱位,则需按照中转联程和多等级的舱位顺序进行升舱变更(递增的舱位使用NFD查询)，改期费按照多等级正常舱位变更规定进行操作。（4）若变更当天中转舱位均未开放，旅客仍要求变更，则按照旅客自愿退票处理。注：1、同等舱位同等折扣客票改期，按照规定收取改期费。2、同等舱位不同折扣客票改期或不同舱位之间改期，高舱改低舱，票价差额不退并收取相应改期费；低舱改高舱，票价差额与改期费比较按高收取。3、自定义舱位改期至公布运价舱位（用FD或NFD在销售系统中可查询），票价差额与改期费比较按高收取。深圳航空有限责任公司二一二年一月三十一日〇---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---