1.高效的住宿QH务.并负责H倍的斤薄管理、^尾管共顷IPA<目的检查、发现大厦内外公共区域的工程、保安、保洁方面存在的问题，确保良好的办公环境。2.范围客务部全体人员。3.职责3.1部门全体人员负责在巡检过程中对大厦内外区域工程、保安、保洁等服务情况的协调处理。4.内容4.1巡视区域4.1.1B区大堂：大堂内正中立柱东侧区域，包括展示活动现场。4.1.2B区楼层：3-31层、36层、大厦天台东侧区域。4.1.3外围区域：大堂内正中立柱向东顺时针方向至大厦后侧，马路3米以内区域，包括车位。4.1.4地下区域：B1层大堂内正中立柱东侧区域、B2车场全层，包括车位。4.2巡视内容4.2.1检查大厦内电梯、空调、照明、供水等各类设备、设施是否正常运行，如有问题参照《客户报修流程》及时通知工程部维修。4.2.2检查大厦整体的卫生清洁情况，如有问题及时协调保洁部清理。4.2.3检查大厦有无消防隐患，消防器材是否有效齐全，防火走梯及逃生出口等重要部位有无杂物堆放、堵塞，公共区域有无异味及异常情况发生，如有应参照《突发事件处理程序》立即协调保洁、保安、工程等相关部门处理解决；4.2.4巡视中注意大厦内有无闲杂人员（推销、无证施工等）或可疑人员在大厦内游逛，如发现应立即劝其离开或通报保安部处理。4.2.5巡视中如发现大厦内二次装修的单元有违规施工、吵邻、扰邻现象，应立即予以制止或通报客务或保安部处理。4.2.6检查过程中发现煤气报警或跑、漏水等异常情况，应立即协调工程部处理并查明原因。4.2.7巡视中应参照《突发事件处理程序》检查已入住单元门、窗是否关闭，大厦内的设备、设施有无被盗或被毁现象。4.3巡检时间高效的住宿91务.并负责if倍的斤落管理、篷尾管州热PA<---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---上午8:30-下午18:00,各区域每日巡检频次不得低于2人次。4.4巡检要求4.4.1巡检人员无特殊情况下行不得使用电梯，应由消防楼梯步行至下一楼层，保证所巡区域无遗漏。4.4.2按《员工行为翔!范》、《员工仪容仪表规范》要求着装整齐、配戴工牌，精神饱满。4.4.3巡视时使用文明敬语，遇上级领导或客人应主动礼让。4.4.4熟知大厦布局，牢记各防火梯及安全出口位置。4.4.5巡检应严格按照规定的时间及路线巡检并如实填写《巡检记录表》。4.4.6未经允许，严禁进入己入住客户的办公区域或穿行己营业的餐厅、娱乐场所。4.4.7巡视中发现问题要冷静，处理要及时、准确，并及时上报并做好记录。4.4.8巡视中发现的问题应及时通知相关部门处理，并予以跟进，下班时尚未完成的工作，应与值班经理进行交接。4.5巡视效果监督4.5.1经理、主管每日对整体巡检工作中发现的重点问题区域进行复查，巡检中发现巡检结果与实际不符或谎报者将由部门视其轻重给予相应的处罚：4.5.2《巡检记录表》每日交部门经理批阅，并由专人进行存档。5.相关文件5.1《突发事件处理程序》5.2《员工行为规范》6.5.3《员工仪容仪表规范》记录6.1《巡检记录表》---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---