工程承包项目的索赔特点及方法摘要:索赔正成为工程承包项目中遇到的越来越多的现象，如何更好地解决项目索赔问题成了几乎所有项目管理中的主要问题之一。本文从介绍工程承包的基本情况入手，分析了工程承包项目索赔问题产生的主要原因及其特点，提出了进行成功索赔的一些具体方法。关键词:工程项目索赔特点索赔方法Abstract:theclaimisbecomingprojectcontractingprojectsmeetmoreandmorephenomenon,howtobettersolveprojectclaimbecamealmostallprojectmanagement,oneoftheprincipalissues.Thispaperintroducesthebasicsituationofengineeringcontracting,andanalysestheengineeringcontractingprojectclaimthemaincausesoftheanditsfeatures,andputsforwardsomeconcretemethodstoclaimsuccess.Keywords:projectcharacteristicsclaimclaimmethod：F279.23文献标识码：A：引言：根据我国目前建筑业经济状况，工程索赔是对建筑企业维护自身利益和取得经济效益的有效途径。根据相关资料显示，在施工企业现场管理妥当的情况下，一般工程取得的利润为合同价的2％至4％；而在以往许多工程中，通过索赔能使工程承包利润达到合同价的5％至10％；甚至有些工程索赔超过合同额。但索赔的目的是要求发包商追加费用，提高合同价格。但这是一项艰难的工作，索赔与律师打官司相似，其解决结果不仅在于干扰事件本身的事情（即实际情况），而还在于能否找到有利于自己，不利于对方的合同条文和施工现场等相关证据。对于索赔事件能否取得良好的效益在于合同背景与双方的管理水平，承包商的索赔业务能力，索赔策略和经验及现场索赔事件发生期间的证据和资料有着密切的关联。改革开放二十多年来，特别是加入WTO以后，国内的工程承包企业抓住整个工程承包市场处于上升时期的这一机遇，在工程项目承包领域获得了长足的发展。在2003年美国《工程新闻记录》(ENR)评出的年度全球最大225家工程承包商中，中国大陆地区有47家公司荣登排行榜，这表明在“走出去”战略的推动下，中国公司在工程承包市场上取得了越来越好的成绩。而索赔问题必将伴随这些成绩在工程承包项目中凸显出来，如能在项目管理中正确运用索赔，就能够有效地保护项目施工建设双方的利益，使项目得以顺利完工。1工程承包概述工程承包，是指承包商(公司)以提供自己的资本、技术、劳务、设备、材料、许可权等，通过招标、投标、议标和其他协商途径，为工程发包人(业主)建造工程项目，并按照事先商定的条件、合同价格、支付方式等收取费用的一种商业活动方式。工程承包也是经济合作的主要方式之一。根据金融组织的规定及惯例，凡是利用各国政府间赠款或优惠贷款以及金融组织如世界银行(WorldBank)、货币基金组织((IMF)、亚洲开发银行(AsianDevelopmentBank)、非洲开发银行(AfricanDevelopmentBank)等的贷款作为建设资金的工程项目，都必须进行的公开招标投标。工程承包项目在实施过程中，会遇到各种各样的复杂情况，给正在进行的工程项目造成一定的损失，这样就会导致索赔问题的发生。索赔就是指在合同履行过程中，根据法律、合同规定及惯例，对于并非自己的过错而是应该对方承担责任的情况造成的实际损失，向合同另一方提出给予经济赔偿或者时间补偿要求的行为。对合同双方来说，都有通过索赔维护自己合法利益的权利，根据双方约定的合同责任，构成正确履行合同义务的制约关系。2工程承包项目索赔的主要原因和特点在整个工程承包市场上，经常会由于各种原因而发生对工程承包项目的索赔，一般情况下，导致工程承包项目索赔发生的原因如图所示，主要有工程项目的特殊性、环境的复杂性和多变性、业主违约、工期拖延或工程变更，以及合同价格调整等;而索赔的特点主要有索赔的双向性、索赔的前提性和索赔的不确定性。下面针对导致索赔的主要原因和索赔的特点进行分析。2.1导致工程承包项目索赔的主要原因(1)工程项目的特殊性。由于一般工程承包项目具有规模大、技术性强、投资额大、工期长、材料设备价格变化快等特点，工程项目的差异性大、综合性强、风险大，使得工程项目在实施过程中存在许多不确定的变化因素，而合同则必须在工程开始前签订，它...