酒店市场销售部责任考核办法和酒店年度先进部室申报材料汇编酒店市场销售部责任考核办法酒店市场销售部责任考核办法市场销售部责任考核办法为了加强市场销售部的管理和考核，按劳计酬的原则，提高员工的工作积极性，在做的基础工作的前提下，根据酒店实际情况，特制订以下有关考核办法：一、基础工作1.客户经理有拜访客户，每星期每人交5张销售回访单，并取得意见表，一户100元;2.属于客户经理的应收帐款的收款工作和协助财务催收帐款，属于客户经理业绩范围内的应收帐款，至消费日期起一个月后，由其全权负责收回，每延迟一个月，按应收帐款总金额的5赔偿，超过六个月未收回的，作坏帐处理，全部赔偿；3.对接待的客人跟踪服务、处理投诉的工作任务；4.每个客户经理每月有发展5个新客户的义务，并备档案上报，每户100元。二、考核细则1.考核范围：由市场销售部事先联系并预订的长住房、散客、会议、旅游团队等销售收入（其中冲账消费，由其它部门事先联系交市场销售部具体安排接待工作、宾客已到达酒店消费及直接自己预订或打电话联系的都不作销售业绩）。挂账以应收款到账情况按实际折扣和开发票额度确认。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2.考核标准及要求比积分计算，酒店对销售部采取积分考核制，餐饮、康乐、客房按25%算积分，消费1元算1分，打折按实际折扣，开发票按实际的额度以5%为参照，营业额*(25—优惠率一税率5)=积分b•积分提成，客户经理底薪900元(含交通费)，效益工资按实际折扣开发票后的积分办法，按0.13元分提成；•发放办法考虑客户经理工作特殊性，客户经理提成工资每月按60%发放，余下的40%的部分，到年底发放20%,考核结束后发20%；d.新录用客户经理每月完成积分4000分月，连续两个月未完成，作调离处理；c・一年半客户经理连续三个月未完成5000分月，第二年不再录用；f.客户经理应负责自己开发市场后的业务范围，勿冲突其他客户的业务范围。如不可避免出现一些小矛盾，应及时沟通协调，要有集体主义思想，本着团结友爱的前提对待工作。三、市场销售部经理的考核办法1.底薪20**元2.销售部积分完成在30000分月以下的按0.04元分提成，30000分月以上按0.05元分提成。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---酒店年度先进部室申报材料酒店年度先进部室申报材料旧岁即将离去，新年又将来临。**年，总办在酒店领导班子的正确领导下，在酒店各部门的大力支持与配合下，在部门员工兢兢业业，任劳任怨，无私奉献下，较好地完成了酒店所交给的各项工作任务，为酒店的发展作出了一定的积极的努力和应有的贡献。理顺关系，创造良好的外部经营环境总办是酒店对外接待的窗口，是酒店与社会各部门、各单位联系、衔接、协调关系的重要部室。我们根据酒店经营工作的需要，主动与工商、税务、卫生、城管、公安、交警等社会各职能部门进行衔接、处理各种问题、协调了各种关系。例如为解决酒店对外横幅的张贴、广告栏摆放难的问题，我部及时与**区城管局及市城管局进行协调，通过多次交流与协商，使我店工作得到了他们的理解与支持，难题得以迎刃而解；为减免市残联对我店征收的有关费用，我们不辞辛苦，数次奔波，磨破嘴皮，最后取得了较理想的结果，为酒店节约了资金支出。全年累计与多个部门进行了交流联系，并建立了较好的感情基础，为酒店的发展营造了良好的外部经营环境。完善制度，强化管理为了加强酒店管理，使管理工作真正步入科学化、制度化、规范化的轨道，以总办牵头，有关部室配合，先后制订与完善了酒店新《食品卫生安全制度》、《餐厅卫生管理制度》、《送餐卫生管理制度》、原创：《凉菜制作间卫生管理制度》、《从业人员体检、培训管理制度》、《员工守则补充规定》等多个制度。这些管理制度的出台与落实，使酒店的管理真正进入了规范、程序化与科学化程序，使员工在酒店工作、生活中能够做到有章可遁，奖惩分明，行为得到规范，提高了工作效率。加强日常管理，当好店的排头兵一、员工宿舍的管理认真细致，员工生活条件得到改善。员工的宿舍管理一直是酒店管理的重点和难点，由于事...