电子计算机在企业管理中的应用_牛立东电子计算机在企业管理中的应用牛立东,原建猛(山西煤炭管理干部学院,山西太原030006)摘要:现代企业的一个显著特征是,整个企业的运行和发展在很大程度上取决于管理现代化、科学化程度,取决于由电子计算机及其网络系统构成的管理信息系统,尤其是决策支持系统的最优运作。关键词:电子计算机;计算机网络;企业管理中图分类号:TP391.78文献标识码:E文章编号:1018-8881(2004)01-0018-02一、电子计算机及其网络系统20世纪40年代,美国人制造出第一台电子计算机,成功地开辟了计算机科学技术的新纪元,掀起了人类历史上继蒸汽机和电力之后的第三次工业革命。经过50多年的发展,计算机技术获得了突飞猛进的发展。平均每隔7～8年,计算机的运算速度就提高10倍,内存容量扩大10倍,可靠性提高10倍,体积缩小10倍,成本下降10倍。目前已发展到第六代,正在研制第七代。电子计算机是人类制造出来的进行信息加工和信息交换的工具。与人类制造的其他工具是人的双手的延伸不同,计算机是人的大脑的延伸,因而计算机又被称为电脑。将若干台独立的计算机经通讯线路相互连接起来,彼此形成能够通讯的计算机系统;或将一台计算机主机与多个终端设备以通讯线路相互连接起来,形成彼此能够通讯的网络,即计算机网络系统。计算机网络系统能打破地域限制,使用户只具备一套终端设备,就可以在同一时间、不同地点使用一个计算机网络。比如,在一家大型公司中,各分公司(或车间、商场)的计算机使用点的计算机与公司总部的主机联网形成计算机网络。这样,可充分发挥计算机的效能,提高系统利用率,最终使公司实现信息共享和优化管理。计算机系统和网络的建立,正在改变着企业的生产经营方式和人们的生活方式及思维方式。特别是国际互联网的出现,突破了人际交往的时空界限,实现了全人类的信息共享,同时也加速了世界经济的全球化进程。微软总裁比尔·盖茨在《快速思考中的商业:运用数字神经系统》一书中预言,未来企业将会面临三个基本性的变革:一是大多数企业与客户、企业与企业和客户与政府之间的事务将变成自助方式的数字化事务;二是客户服务将成为企业中主要的增值部门,将由初级的、低价值的工作变成主要解决重要问题、项目和顾客需要的高价值、个人化的顾问性工作;三是业务发展和对顾客更加个人化关注的需要,将驱使公司在内部采用数字化运行程序。因此,面向未来的企业管理者必须充分认识到利用现有数字化设备的必要性,及利用数字化设备连结管理系统和企业执行系统,并最终建立一个包括个人电脑和网络的基本设施的可能性。只有做了这些,才能应付上述三大变革。二、电子计算机在企业管理中应用的历史现代企业在管理中应用计算机,大致经历了三个发展阶段:———电子数据处理阶段(ElectricalDataProcessing)简称EDP阶段。EDP又称为TPS(事务处理系统)。从1946年世界诞生第一台电子计算机起,EDP就开始获得广泛应用,在20世纪五六十年代形成应用高潮。它主要针对管理中具体的事务(如财务、销售、库存等)来辅助管理人员进行数据的输入、加工和输出。这种系统主要用于帮助一般行政管理人员或文秘人员减轻处理原始数据的负担,即节省人力。由于DEP所形成的数据缺乏模型分析,因而对中、高层企业管理人员缺乏价值。———管理信息系统阶段(ManagementinformationSystem)简称MIS阶段。MIS是在EDP基础上发展而来的。它针对一个企业各种事务的全面、集成管理,使用系统结构分析、结构设计,采取标准工具和技术手段,进行信息加工处理,以提高管理效益。它除了具有对原始数据的输入、加工和输出功能(EDP功能)外,还具备某些预测和控制功能。一个MIS系统,往往由若干个功能模块(或称子系统)组合集成而成。这些收稿日期:2003-09-18作者简介:牛立东(1965-),山西煤干院计算机系高级工程师。—18—SHANXIMEITANGUANLIGANBUXUEYUANXUEBAONo.12004电子计算机在企业管理中的应用牛立东,原建猛(山西煤炭管理干部学院,山西太原030006)摘要:现代企业的一个显著特征是,整个企业的运行和发展在很大程度上取决于管理现代化、科学化程度,取决于由电子计算机及其网络系统构成的管理信息系统,尤其是决策支持系统的最优运作。关键词:电子计算机;...