xxxxxxx股份有限公司文件名称：《xxxx有限公司办公室管理制度》文件编号：xxxxx-2014-02版号：第一版页数：共09页生效日期：年月日负责部门：行政部涉及部门：xxx公司所有部门编制日期---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---审核日期批准日期1目的为营造良好的办公环境，培养全员良好的行为习惯，提高全体员工形象，特制定本制度。2范围本制度适用于广西力倍特饮料股份有限公司以及隶属的办事机构办公场所。3定义名词描述一级处罚下浮月绩效百分点，最多不超过一个季度的绩效二级处罚六个月内不得加薪、晋升，扣除当月绩效的10%。至3个月的月度绩效奖三级处罚降级（级别或等级）降薪，可并处降职或撤职，同时一年内不得加薪、晋升，同时扣除一到两个季度的绩效奖金四级处罚解除劳动合同，全额取消当月绩效奖。处罚通知单针对违反公司规章制度所开出的处罚通知单4权责4.1xxxxx有限公司行政部负责本制度年度评估、修改4.2xxx集团总经办负责审核4.3xxx集团总经理负责审批5程序5.1上下班要求5.1.1所有人员要按时上下班，不准迟到，不许早退，严格执行打卡制度，不擅自离开工作岗位，因为公务外出必须到人事部登记报备，填写《外出申请单》写明外出事由。如若紧急情况外出，第二天必须到人事部补办手续，否则按照旷工处理。5.1.2凡是违反本制度的员工，统一由行政部开出处罚通知单，经部门主管签批，总经办核准，交人力资源部备案。5.2办公室仪容仪表规范5.2.1办公室人员周一到周五上班时必须穿着公司统一的工作服；服装干净整洁无污渍、无破损、无掉扣；周六可穿休闲服装，但严禁穿着袒胸露背、超短裙、超短裤等另类服饰到办公区域。5.2.2工作期间女性员工长发梳理整齐，化淡妆，严禁爆炸式等怪异发型或浓妆；男性员工头发前不覆额，后不及领，侧不掩耳，不得剃光头，面不留须，不染夸张发色，保持干净清爽。5.2.3不留长指甲，无甲垢，随时保持双手清洁；女性员工不涂明显夸张指甲油，不佩戴夸张首饰。5.2.4不准穿拖鞋或无后绑的凉鞋出现在办公区域，不穿有金属鞋跟的鞋。5.2.5不准随地吐痰、不准乱丢垃圾；不准在办公区域内吸烟，不准大声喧哗，不准嘻哈打闹。5.2.6办公区域内员工坐、立、行姿态要庄重，不准东倒西歪或坐在办公桌面上。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---5.2.7公司所有职员按照岗位要求统一制定对应的工作服，所有工作服发放标准参照集团2014年2月17日发布的《工作服管理制度》执行。5.2.8凡是违反（5.2.1条——5.2.6条）任意条款视情节轻重，原则上只给予警告或通报批评，如经教育仍有违反或执意继续违反的，由总经办裁决予以相应处罚。5.2.9无故违反（5.2.7条款）的，每发现一次直接给予一级处罚，单月累计达三次以上（含三次）并给予二级直至四级处罚。5.3办公室礼仪规范5.3.1同事之间彼此交流应以姓氏加职务称呼之，树立良好的办公室伦理。5.3.2碰到领导出入、客人来访或同事之间见面要面带微笑主动问好，交流时使用“您好、请、谢谢、对不起、抱歉、再见”等礼貌用语，不讲粗口话，不大声调笑喧哗；做到来有迎声，问有答声，走有送声，不卑不亢有礼有节。5.3.3与领导或者客人同时进出时，应面带微笑侧身站立，请领导或客人先行，不抢道，不怠慢。5.3.4人在电话机旁，电话铃声响起三声之内必须接听，如不在座位上旁边的同事应积极主动代劳。5.3.5接听电话时，面带微笑，自报公司名称及姓名，如“您好，力倍特饮料公司张三”或“您好，行政部李四”；对方找的人不在，需讲“不好意思，张三不在座位上或有事外出，方便的话请您留下口讯，事后我会转达给他”；要挂线时应讲“再见”，原则上应让对方先挂线；5.3.6接听电话时要保持一个温和、平缓的语调，不得大声对骂，不得长时间接听或拨打非工作需要的电话，接听私人电话应以5分钟为限，长话短说，如特殊情况必须请示上级，获得批准后方能继续，但不得影响他人工作。5.3.7前台人员要做好电话接听记录，及时准确的传达到当事人，以免耽误相关事宜；待人接听电话的，也要做好记录并及时传达给当事人。5.3.8凡是有违反办公室礼仪...