惠普咨询与销售并驾齐驱 访中国惠普公司副总裁兼咨询事业部总经理马越

惠普:咨询与销售并驾齐驱访中国惠普公司副总裁兼咨询事业部总经理马越e前不久,历时一年之久的惠普重组正式宣告完成.这是惠普公司1939年成立以来最深八的一次改革.改革之后,惠普以客户为中心的结构取代了原有的以产品为中心的结构.从而将惠普的结构分为两个方面:前端的,面向客户的组织机构和后端的,以产品和技术为侧重点的组织机构.在这种结构的划分下,惠普咨询事业部遂从幕后走到了前台,成为面向客户组织机构的重要组成部分.那么惠普咨询在新惠普的组织机构中起了什么样的作用,它发展的历程又是怎样的.带着这样的问题,记者采访了惠普咨询事业公司的总经理马越先生.一蕾■■蕾淘与譬售并驾卉驱访中国惠普公司副总裁兼咨询事业部总经理马越记者:马越先生,惠普重组就绪已经有半年多时问了,这丰年多的时间里,惠普咨询取得了什幺样的成效?马越:惠普咨询事业部1998年脱胎于惠普的专业服务事业部,但一直都未作为惠普的主要业务正式向公众推出.2000年惠普组织结构全部重新调整,惠普咨询事业部作为惠普公司面向客户组织机构中的战略部分全新亮相.而此时,我们惊奇地发现,到去年77]31日结束的财政季度,惠普的咨询业务收人已经达到18亿美---本文于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---国本刊记者吴秋敏元.实现纯利润178亿美元,使安达信,麦肯锡等传统咨询厂商和着名IT厂商的咨询服务部门对其都不能掉队轻心.到去年年底,mM的咨询公司创利800亿美元,而HP的咨询公司创利500亿美元,位于全球咨询业第_I,是咨询业第一家利润超过10亿美元的企业.可以说,惠普咨询在它札幕后走到前台的这半年时间里获得了迅猛的发展.记者:惠普咨询没有具体的产品,只有成熟的商业模式和方案,请介绍一下,在整个惠普的经销业务环节中惠普咨询是怎样发挥作用的?马越:近年来,互联网行业在全球正在发挥着越来越强大的作用,互联网的客户的需求发生了深刻的变化,纯粹依靠代—去不返了,服务将成为未来市场竞争的焦点和主流客户需要的不再仅仅是技术.而是运用IT产品和技术给其带来的巨大的市场竞争力,这就是说,客户对正确的初期规划,迅速产生效益,出色运行和长远的投资考虑等rr咨询的全程服务提出了更高的要求.咨询要根据客户的商业战略帮其制定Ⅱ战略或者帮其设计,舔署和管理rr基础架构.---本文于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---作为惠普公司内唯一提供咨询,系统集成和实施服务的部门,惠普咨询事业部向客户提供从战略咨询,业务咨询,项目管理,方案设计,应用实施直至实施后支持与维护的全方位服务.咨询并非硬件的售后工作,相反,它正成为促进产品销售的强大的火车头.因为用户不可能有时间四处购物或花很长时间去学习,这时,如果有一个提供全方位服务的咨询公司为其量身定做一套完整的解决方案,会非常切合客户的需要,惠普咨询正是在这方面配台了整个公司的运作,客户通过咨询得到的是叠程的服务和解决方案,而不是抽象的一个技术的说明.可蛆说,惠普咨询在整个公司的运行中由过去的被动地位上升为领军地位,它就象一个统领全局的将军,牵动着整个公司的运作.记者:如秉把管理咨询与基末咨询都考虑在内的话,那盘现在咨询市场呈现高端管理咨询走向低端I丁咨询,低端IT咨询与高端管理咨询相融合的发展趋势,在这种情况下,惠普咨询的独特卖点在哪里?惠昔咨询在奎球和中国咨询市场中竞争对手的状况如何?e终墼马越:从惠普咨询选择的行业来看,并非贪大求全,而是围绕INTERNET选择了有发展潜力的领---本文于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---域,我们承诺帮客户构建rr环境,使客户能够专注于他们的核.业务.从世界范围来看,rr咨询业和作为其子业的网络咨询业是方兴未艾的朝阳产业.据业界权威的统计数据表明,全球IT咨询业1998年的总收人为594亿美元,占咨询市场总收入的2/3,到2004年,全球IT服务市场总值可达到3000亿美元,其成长速度两倍于硬件销售市场.专家预测,电子商务和网络时代的管理咨询与信息服务业将成为世界上发展前景最看好的行业之一与国际市场相呼应,国内rr咨询市场也呈现出诱人的潜力.各传统咨询企业纷纷早早抢滩,这些厂商在传统咨询领域已经积累了长期的...

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