关于对《安庆市物业管理工作考核办法（试行）》征求意见的通知各县（市）区住建委（房地产局），市经开区建设局：现将《安庆市物业管理工作考核办法（试行）》草拟稿印发给你们征求意见，请将修改意见于2015年3月27日反馈给市住建委物业管理科，逾期不反馈，视为同意。联系人：张伟军电话：5593710电子邮箱：359383547@qq附件：1、安庆市物业管理工作考核办法（试行）2、安庆市物业管理工作考核标准---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---安庆市物业管理工作考核办法（试行）为切实加强全市物业管理工作，根据国务院《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》等有关法规和规定，结合我市实际，制定本考核办法。第一条考核目的加强物业管理监管，充分发挥县级物业管理部门作用，提高人民群众对物业管理工作满意度，促进物业管理行业健康发展。第二条考核范围各县（市）区（含经济技术开发区，下同）物业管理行政主管部门。第三条考核内容1、制度建设方面。设立机构配备专职工作人员，建立健全各项管理制度；2、信访投诉方面。建立业主投诉处理机制，及时处理业主投诉，调处重大矛盾纠纷，严控重大投诉事件；3、档案管理方面。建立辖区内物业基础档案，投诉受理档案以及物业服务企业（管理项目）的信用档案；4、业主委员会工作方面。有效指导业委会日常工作，及时指导符合条件的小区成立业委会及换届选举工作，并作好业委会备案工作;---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---5、管理落实方面。做好物业企业资质初审以及对物业服务企业（管理项目）的日常监督管理等，每年组织一次对物业服务企业（管理项目）的检查考核，按评分高低排名，公布结果。第四条考核方法考核采取听取工作情况汇报、查阅相关资料、实地抽查、听取业主意见和建议等方式进行。考核实行百分制，每半年考核一次，全年第五条考核结果的运用将各县（市）区物业管理工作纳入年度目标任务考核指标。考评得分在90分（含90分）以上为优秀等次，80分（含80分）至90分为良好等次，对年度物业管理工作成绩良好及以上等次的单位，给予通报表彰。当年考核得分低于70分的，给予通报批评并限期整改,对督促整改仍不到位的，将书面通报所在县（市）区人民政府。第六条市住建委相关科室组成考评小组进行考核。第七条考评人员和被考评对象要本着实事求是，公平公正公开的原则进行考评，不得弄虚作假，干扰或妨碍考评工作。第八条对在考评工作中违反纪律的工作人员，将依据有关规定进行处理。二O—五年三月二十三日---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---分值按平均数计算。具体考核标准附后。序基本项目考核内容分值得分机构健全（3分）；职责明确（3分）。6年初有计划（2分），年终有总结（2分）；有中长期工作规划7—制度建设（3分）。（25分）有物业管理监管制度（4分）。4政策法规宣传有具体安排（2分）；有组织培训（2分）。4建立物业管理联席会议制度（4分）4建立业主投诉处理机制（2分）；设立投诉电话（1分）。3及时处理业主的一般投诉（6分）。未及时处理一起扣0.5分，6信访投诉（20分）直至扣完。二有效调处重大矛盾纠纷（6分）。未有效调处一起扣2分，直至扣完。6严格控制重大投诉事件，不发生来市、到省、赴京重复集体上5访事件（5分）。发生一起赴省、京上访扣5分。建立辖区内物业服务企业（管理项目）档案（3分）；业主委5三档案管理员会的档案、资料（2分）。（“分）建立投诉受理、处理档案记录清晰，台账完整（3分）。3建立辖区物业管理信用档案（3分）。3业委会有效指导业委会日常工作，资料完整（4分）。4四工作指导业委会成立及换届选举工作（6分）。6（12分）做好业主委会备案工作（2分）。2做好物业企业资质进行初审、转报（4分），物业服务合同的8---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---备案（4分）。五管理落实指导物业企业合同终止时的物业管理移交工作（8分）。8（32分）依法查处物业管理活动中的违法违规行为（8分）。8检查、监督辖区内物业企业的日...