关于梦想办公室的五大错觉作者：罗恩·弗里德曼请想象一下这个场景：今晚，你关掉电脑，穿上大衣，结束一天的工作回家。然后你的公司正在发生一场魔术般的转变，一点儿一点儿地变成世界上最好的工作空间。当你第二天早上再次进入公司大楼的时候，你想要看到什么样的变化呢？每当我们提起卓越的工作空间或者梦想中的办公室，我们总是会首先想到那些出现在《财富》杂志年度榜单上的价值过亿的大公司。我们脑中描绘出的图景是一个庞大的空间，有着各种各样的分支，充满着让身心愉悦的事物。这简直就是一个乌托邦！在那里人们合作无间，不断成功，并且幸福感洋溢。但事实上，我们的这许多假设误导了我们对于如何创造一个真正出色的工作空间的思考。近年来，各个领域科学家们开始研究各种能够让人们工作更加成功的条件。在我的新书《最佳工作地点》中总结了他们的研究和发现：那些能够帮助创造一个好的工作空间的要素不仅仅不明显，而且经常出人意料的违反直觉。我把它叫做关于梦想办公室的五大错觉。错觉1我们要一直快乐在过去几十年之间，有关幸福感的文献给我们提供了许多令人信服的发现。实验室实验和田野研究都表明：当人们心情好的时候，他们会更加友好，更加愿意帮助他人，并且更有创造力。因此，不难发现，许多公司都试图利用幸福学的研究找到让员工提升幸福感的方法。在许多方面，这种趋势都非常受欢迎。的确，考虑到员工心情的工作空间总比不考虑到的要讨人喜欢。但是幸福感其实有着非常令人惊讶的黑暗面：当我们心情愉悦的时候，我们同时也会更加粗心，更加轻信别人，并且对于风险更加宽容。工作空间里的幸福感不仅有时会起到反作用，也会让人们忽略像生气、尴尬、羞愧等负面情感带来的积极作用。有研究发现那些负面情绪也会激发员工的参与感：通过将员工的注意力转到更加严肃的事情上，从而激励他们做出正确的选择导向成功。因此，除了一味地支持幸福感积极论，领导者更应该了解正面情绪和负面---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---情绪的平衡才会激发员工将自己的价值最大水平发挥。让员工压抑自己的负面情绪只会导致疏离感，而非参与感。错觉2冲突要少工作期间的冲突，我们许多人从心底来说都是不欢迎的。它们让工作关系变得紧张，分散员工的注意力，并且因此而损害最后的成果。但是科学家们的研究和解释却正相反：在许多情况下，冲突，争论会激发更好的工作表现。原因如下。大多数工作空间里的冲突都可以被归为以下两类：关系冲突和任务冲突。关系冲突指的是那些包含了个性碰撞及文化价值差异的冲突；而任务冲突则是关注在某一项工作应该怎么做。研究发现，关系冲突确实不利于工作表现。但是任务冲突却能催生更好的决策和财政业绩。优秀的辩论鼓励员工们更有深度的思考，并且更加仔细的检阅其他观点，避免不成熟的共识。我们许多人都觉得冲突是不好的，不正面的。但实际上这种公开的冲突审议过程可以激发员工拿出更好的策略和成果。那些规避冲突保持团队和谐的努力其实帮了倒忙。如果想要营造一个良好的工作氛围，有思考有意义的辩论应该被提倡。错觉3错误要少假设你被任命管理两组员工。在你第一天上任之前，收到了一份关于两组历年来工作表现的总结报告。有一组数据一下子引起了你的注意：A队报告了5个错误，而B队报告了10个。那么哪一队更有效率呢？表面看来，这个问题的答案非常明显。当然并且必须是A队，有数据支撑嘛，他们的错误是B队的一半，当然更好。但是，几个小小的错误就是考量团队表现的最佳标准吗？在90年代中期，哈佛的研究员艾米·埃德蒙森（AmyEdmondson）做了一个针对医院护士组的研究。她希望能发现一个简单的联系：有着最好的管理者和有着最佳工作关系的护士组应该会犯最少的错误。但是，结果与她的假设正相反。让埃德蒙森大敢惊讶的是：有着更好的护士长-护士关系的组反而会上报更多的治疗失误。但这并不是因为她们效率更低，而是因为她们更愿意承认自己---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的失误。令人意外的是，想要激发最佳的工作表现，需要我们以一种新的视角来看...