国税局干部职工文明行为养成教育方案为切实提升国税局干部职工的文明素质，巩固文明创建成果，县局决定在全县国税系统开展干部职工文明行为养成教育活动，方案如下：一、指导思想以社会主义核心价值体系为根本，以提高干部职工文明素质为核心，从解决干部职工在工作生活中不文明的行为入手，积极引导广大干部职工文明说话、文明行事，增强文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范，树立规范、文明、高效的国税形象。二、目标任务通过本次活动的开展使全县国税系统干部职工的公民意识明显增强，做到日常举止文明优雅，交通出行文明有序，窗口服务文明---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---规范，爱护家园文明自律，爱岗敬业文明高效，家庭邻里文明和谐，爱心奉献文明积极。三、内容及措施（一）宣传发动，提高认识居民文明行为养成教育活动是精神文明建设年度目标考核内容，是评选文明单位的条件之一。各分局、各科室要广泛宣传发动，充分认识本次教育活动的重要性，提高干部职工参与的积极性。（二）加强学习，开展培训以分局为单位认真学习《公民基本道德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《居民文明行为养成教育简明读本》。丰富县局文明网站信息内容，组织开展相关知识问答。加强司机队伍礼仪培训教育，组织所有公务车驾驶司机，上一堂“遵守交通规则、文明驾车”主题的礼仪课。加强办税厅工作人员、税收管理员的文明教育，适时开展文明服务知识培训。（三）加强窗口单位软硬环境建设，提升服务水平---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---按照办税服务厅标准化建设的要求，进一步搞好硬件设施建设,加强礼仪环境建设。公共场所配置仪容仪表镜，张贴文明用语，营造文明行为养成的浓厚氛围；加强干部教育和自我修养，努力提高综合素质，一线工作人员要确保用语文明、着装规范整洁、行为举止端庄。落实一站式服务、首问负责制等责任制度，重点推行提醒、延时、预约三项个性化服务、积极倡导“三声五心”真情服务。做到便民设施齐全，服务热情周到。（四）创新载体，开展灵活多样的评优、竞赛活动1.在全系统开展“优化纳税服务争创服务标兵”活动，提升服务水平。评选出服务意识强、服务能力好、服务经验丰富、服务效果好的“服务标兵”。2.开展“创意与思考”文艺创作竞赛,提升文明内涵。各单位要加强宣传和组织工作，结合自身工作实际，组织丰富多彩的创作、采风活动，鼓励全员参与，所有的作品进行集中评审、集中评奖。3.以赡养老人、邻里和睦为重要评选指标，开展“五好家庭”---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---评选活动，弘扬传统美德。4.以爱护公共设施、爱护绿化、爱护环境，积极履行社区保洁等相关义务和责任为主要内容开展社会公德竞赛，倡导爱护我们共同的家园。5.倡导关爱他人、奉献社会的良好风尚，不断增强干部职工的社会责任意识，全县国税系统内乐于助人、扶贫帮困、义务献血的事迹要大力宣传，树立爱心奉献的典型，起到模范带动作用。（五）细化指标，严格考核各分局、稽查局、纳税服务科、机关服务中心是贯彻落实文明行为养成教育活动的重点单位，各单位负责人是第一责任人，对活动落实情况开展监督、检查考核。县局文明建设领导小组负责日常指导及考核评比等工作。四、工作要求（一）整体规划，全面开展。本次活动由县局整体规划，对“服务标兵”评选、文艺创作竞赛、“五好家庭”评选等各项活动，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---要统筹安排，共同推进。（二）加强领导，明确责任。各单位负责人要高度重视本次教育活动，要根据县局制定的活动方案细化责任，明确分工，确保活动组织有力。（三）奖惩结合，确保实效。对影响我局文明单位评选的单位和个人要追究责任，对本次活动中取得成绩的单位和个人，给予奖励、表彰。（四）大力宣传，营造氛围。充分运用县局办公网站、行政管理办公平台、宣传橱窗等各种宣传教育阵地，加强对干部职工文明行为养成的宣传教育，增长公共文明礼仪知识。...