广州市高校图书馆采编业务外包现状研究徐月华（广东技术师范学院图书馆广州510665）摘要：本文是对广州市19所高校图书馆采编业务外包发展现状的宏观层次调查的描述统计分析报告，从外包现状、外包动因、外包商选择、外包质量与效率以及面临的问题等方面对目前广州市高校图书馆采编业务外包的产生和现状进行了较全面的分析。关键词：高校图书馆；文献采访；文献编目；业务外包AStudyofthesituationofOutsourcingofAcquisitionandCataloginginAcademicLibraryinGuangzhouXuYuehuaAbstract:Basesonthesurveyoftheoutsourcingofacquisitionandcatalogingin19academiclibrariesinGuangzhou,thispaperanalysesthecurrentsituationandthefacingproblemsofacquisitionandcataloginginacademiclibrariesinGuangzhou,Fromtheaspectsofsituationofoutsourcing,outsourcingcauses,selectionofbooksellers,aswellasqualityandefficiencyofoutsourcingandsoon.Keywords:AcademicLibrary,Acquisition,Cataloging,Outsourcing图书馆业务外包是图书馆参照企业外包模式引入的一种新型业务组织和管理办法。即图书馆通过签订合约或协议的方式，把部分或全部本应由内部人员从事的业务委托给外部服务供应商处理。图书馆业务外包的范围因各馆实际情况的不同而有所区别，但总的来说包括：采访业务、编目业务、书目数据库建设、期刊装订业务、自动化业务、后勤物业管理等。现阶段，采编业务是我国高校图书馆外包最普遍的业务之一。采编业务包括采访和编目两部分。采访业务外包分为部分外包与全部外包。部分外包是指图书馆文献采购实行招标以后，中标书商按照图书馆提供的书目订单为图书馆代购所需文献，部分图书馆还将采访业务中的订购前查重、订单核实以及数据等非核心工作交给书商完成，而馆藏发展与选书等采访的核心工作仍由图书馆控制。全部外包是指图书馆将包括馆藏发展与选书等在内的所有业务都外包给书商完成①。我国目前的采访外包模式主要是指前者即部分外包。编目业务外包主要是指图书馆和图书供应商之间，借助现代化的网络技术，通过网上数据传输，异地(或到本馆)帮助图书馆完成其图书分类、图书编目、图书加工任务的一项业务活动②。在全国高校图书馆采编业务外包普遍开展的情况下，近些年来，有关此领域的研究成果也与日俱增，但多数学者对采编业务外包的探讨或者是纯理论推理和假设意义上的，或①冯彩芬.采访业务外包-----图书馆与书商关系的选择.图书情报工作,2006(1):10-13.②韩爱萍.高校图书馆图书分类编目业务外包的最佳模式.咸宁学院学报,2006（1）:145-146.---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---者仅停留在直观经验层次上的个案介绍以及经验总结。很少有研究者对采编业务外包进行超越个案介绍的较全面的更宏观层次的调查研究，并用调查数据作为其理论阐释的支撑。这是对这一主题进行的研究的一个主要缺陷。而本文试图弥补这一空缺，通过调查研究更全面展示采编业务外包决策和实践的图景。1调查说明笔者在2006年10月至11月间，采用问卷调查法对广州市主要高校图书馆采编业务外包情况作了较全面的调查研究，并对部分图书馆负责人就业务外包情况进行了实地访谈，搜集整理了一批采编业务外包相关资料，以了解当前广州市高校图书馆采编业务外包的产生和运作情况。限于人力、物力资源的有限性，笔者本次调查范围被设定为广州市本科以上院校（不含民办高校与成人类院校）共19所（见表1－1），而专科、高职以及其它类高校未包括在内。表1－1：调查院校图书馆名单及编号院校名单及编号院校类型211工程院校中山大学（ZS）暨南大学（JN）华南理工大学（HG）华南师范大学（HS）广州中医药大学（GZ）非211工程院校广东药学院（GY1）仲恺农学院（ZK）华南农业大学（HN）广东外语外贸大学（GW）广东工业大学（GG）广州医学院（GY2）广州美术学院（GM）星海音乐学院（XH）广州体育学院（GT）广东商学院（GS）广东技术师范学院（GJ1）广东金融学院（GJ2）广州大学（GD）南方医科大学（NY）调查共发放问卷共19份，即每所受访图书馆一份。全部有效回收，皆由...