新时代政工干部做好信访工作的素质要求【摘要】信访工作是党和政府联系群众的重要渠道，是了解社情、沟通民意的重要窗口；诠释着以人民为中心的发展思想，践行着全心全意为人民服务的宗旨意识，对于维护人民群众的切身利益、化解矛盾纠纷、构建并促进社会和谐稳定具有举足轻重的作用。党的十九大报告指出：中国特色社会主义发展已经进入新时代。面对新时代社会主要矛盾的变化，全面提升政工干部的自身素质，对于做好新时代信访工作具有重要意义。【Abstract】Theworkoflettersandvisitsisanimportantchannelforthepartyandgovernmenttocontactthemasses，andanimportantwindowforunderstandingthesocialsituationandcommunicatingthepublicopinion.Itannotatesthedevelopmentthoughtofthepeople-centred，practicestheconsciousnessofservingthepeoplewholeheartedly.Itplaysanimportantroleinsafeguardingthevitalinterestsofthepeople，resolvingcontradictionsanddisputes，andbuildingandpromotingsocialharmonyandstability.Theparty's19thCPCNationalCongressreportpointsoutthatthedevelopmentofsocialismwithChinesecharacteristicshasenteredanewera.Inthefaceofthechangesoftheprincipalsocialcontradictionsinthenewera，itisofgreatsignificancetoimprovethequalityofpoliticalcadresinthenewera.【关键词】新时代；政工干部；信访；素质【Keywords】newera；politicalcadres；lettersandvisits；quality【】D632.8【文献标志码】A【】1673-1069（2018）05-0111-021深刻认识政工干部在信访工作中的角色重要性政工干部是思想政治工作的组织者，可以说是人们思想和精神层面的工程??，其重要性不言而喻。一位优秀的政工干部要具备如下基本素质：熟悉党的方针政策等理论知识，具有科学恰当的沟通协调技能，富有人性的管理技巧和语言艺术能力，具有宽阔大爱精神的胸怀来包容一切。新时代中国特色社会主义浪潮下，切实发挥政工干部的积极作用，扎实做好政工工作，对于宣传党的方针、落实党政措施、增强人心凝聚力、营造良好积极的工作氛围及社会和谐稳定有着重要意义。信访工作中绝大多数实际问题需要通过在各个环节做好群众的思想政治工作来解决，而政工干部在信访工作中的核心作用是做好信访人的思想政治工作，思想政治工作的成效很大因素决定于政工干部的能力和素质。因此，能力强素质高的政工干部在做好新时代信访工作中扮演着至关重要的角色，能有效地促进新时期信访工作的健康稳定发展。2新时代背景下政工干部切实做好信访工作的必要性时代在进步，社会在发展，做好新形势下的信访工作，要求政工干部必须认清形势，把握大局，服务大局；增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性和主动性。当下信访问题错综复杂，多元化多变化，为此要求我们信访干部就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索，运用灵活多变的手段使信访工作富有成效，为新时期信访工作贡献更大正能量。3优秀全面的素质是新时代政工干部做好信访工作的法宝3.1提高政治素质是新时代政工干部做好信访工作的重要基础---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---信访工作是政治工作。政工干部的政治素质是做好信访工作的重要基础。其政治素质的高低直接关系到党的方针政策是否可以在基层群众中很好地贯彻和执行，也大大影响着党在人民中的形象和基层的稳定。首先，新时代政工干部应该具备较高的政治理论水平和深厚的政治理论功底。这是信访工作中为群众答疑解惑的素材库，这样才能在说话、做事、处理问题上，站得高，看得远，分析得透，同时也能在世界观、人生观、价值观等方面发挥模范带头和宣教引导作用，更好地驾驭信访工作，得到群众的认可与尊重。其次，要有坚定的政治立场和理想信念。新时代政工干部要有高度的政治敏感性，自觉地在思想上、政治上与党中央保持一致，在任何复杂多变的形势面前，都能保持清醒的头脑。政工干部在信访工作中，要进一步明确新形势下信访工作的指导思...