广州市公共图书馆为农民工服务研究张玫（中山大学资讯管理系，广州，510275）AStudyonGuangzhouPublicLibraryServicestothePeasant-workersZhangMei(InformationManagementDepartmentofSunYat-senUniversity)摘要：农民工作为弱势群体的主要组成部分，是建设和谐社会不可忽视的因素。本文在对广州市农民工进行问卷调查的基础上，分析了他们的信息需求和利用公共图书馆的特点，从而为公共图书馆更好地服务农民工提供了有力的支持。关键词：农民工公共图书馆广州市ABSTRACT：Asoneimportantpartofthedisadvantagedgroups,thepeasant-workershaveplayedacrucialroleintheconstructingofharmonioussociety.Basedontheinvestigationtowardsthepeasant-workersinGuangzhou,thisarticleanalysestheinformationneedsandpubliclibraryusebehaviorsofthem,whichsupportspubliclibrariestoprovidebetterservicestothepeasant-workers.KEYWORDS:peasant-workerspubliclibrariesGuangzhou1.前言随着我国经济建设的不断深入和发展，城市化步伐的不断加快，农民进城务工在最近十几年成为一种非常普遍的社会现象，而农民工也已成为产业工人的重要组成部分。由于体制、生活环境及职业技能等方面的原因，和城市居民相比，他们在物质生活条件、工作环境、社会身份、福利待遇、社会交往和生活方式等方面均处于弱势，在城市经济和文体生活中，是一个相对贫困的群体1。近几年来，虽然国家和政府已经采取了一系列措施改善农民工的工作及生活条件，但现实告诉我们：农民工需要被关注的远不止这些，其文化生活的现状和质量是另一个值得全社会思考的问题。种种调查显示，大部分农民工目前的文化娱乐生活基本处于空白状态。针对农民工文化生活极为贫乏的情况，文化部于2005年下发通知，要求有关文化部门深入开展针对农民工的社会文化调查，深刻分析农民工文化需求特点，为农民工提供健康有益的文化产品2。公共图书馆作为公益性的社会文化机构，其使命和性质都决定了它在建设我国社会主义和谐社会中将承担重要责任，而为包括农民工在内的弱势群体提供优质服务也将成为图书馆工作的一大重心。基于上述认识，本文将以广州市为例，通过问卷调查的方式来具体探讨公共图书馆为农民工服务的问题。2.问卷调查及结果本次调查旨在了解广州市农民工的信息需求及其利用公共图书馆的情况，因此调查主要围绕以下几个方面展开：①农民工最需要的信息类型及获取渠道；②农民工的信息需求满足度及阅读习惯；③农民工去图书馆的目的及对图书馆服务的评价；④农民工不去图书馆的原因。问卷分为四大部分，即：基本资料、信息需求情况、使用图书馆的情况以及对图书馆服务的评价和建议。本次调查从2005年9月26日起到2005年11月7日止，历时一个半月。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---调查范围涉及海珠区、芳村区、天河区、番禺区、白云区、黄沙区、增城市等七个行政区域，包含13个调查点。发放问卷220份，回收199份，回收率90.45%；回收的有效问卷为184份，有效率为92.46%。对有效问卷的评判采用以下标准：①有效答题的判定：选项符合问卷的逻辑结构（如11题选择“没去过”，则接下来应该跳至18题作答），且单项选择的答案不会超过1个；②有效问卷的判定：一份问卷中有效答题数超过14道（即≥总题数的2/3）3。2.1样本的基本资料本次调查对象从事的工作类型主要包括建筑、美容美发、文印、家政、餐饮以及流水线生产，且男性明显多于女性，男女比例约为2:1；从年龄来看，以青壮年居多，大部分被调查者（78.69%）的年龄集中在18-30岁区间；从学历来看，农民工的受教育程度普遍偏低，半数以上的被调查者只具有高中以下的文化程度；从收入来看，尽管总体水平接近于广州市农民工工资的平均值1090.3元，但较2004年广州市职工的平均月工资2585.4元来说4，农民工的工资水平仍低了近1500元；从来穗时间来看，接受本次调查的多数农民工（77.84％）到广州已有1年以上的时间，他们对周围的环境已达到基本熟悉的程度。2.2样本的信息需求及满足情况本研究主要从信息类型、信息获取渠道和信息获取...