中国C2C第一网店揭秘：柠檬绿茶作者：上海伟雅ww366ec/今天，中国有太多的网店店主都想要知道：中国C2C第一网店是谁？它在今天是什么规模？让我来告诉你：她就是柠檬绿茶，中国C2C第一网店。2007年8月31日，它在淘宝网上突破20万个好评（1笔成功生意可以换来1个好评），成为淘宝网上第一家最高信誉等级5皇冠网店。2007年12月31日，它在淘宝网上累计完成315942笔生意，是淘宝第二名的1.45倍。最近4个月平均每天完成一千多个好评，是淘宝第二名的2倍。柠檬绿茶是淘宝网上一个网店的名字，同时也是店主的网名。柠檬绿茶，取清新、自然，淡雅、芳香之意，和店铺经营高档化妆品、办公室白领日常用品的定位很吻合，与店主低调务实、朴实纯真的性格也非常相符。2003年8月21日，柠檬绿茶在淘宝网上开店，4年之后她成为淘宝网上的老大，柠檬绿茶已经是淘宝网乃至电子商务领域一个响当当的名字。淘客们都知道要买化妆品，就到柠檬绿茶。它缔造了淘宝网的传奇。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---在淘宝网上大多数店主还在单打（一个人开店）双打（夫妻老婆店）的时候，柠檬绿茶的团队已经发展到120多人。柠檬绿茶向我介绍说，“我们现有员工120多人，下设人力资源部、市场部、零售部、批发部、服装部、售后服务部、后勤部、后台管理部、仓库稽核、物流部、IT技术部等部门。公司的业务主要以化妆品为主，同时涉及有服装、包包、鞋子、饰品等等，页面的日均点击量已超过25万，独立IP日均有2万多，每天1000多好评。”通俗一点解释，这个淘宝网上的商店（已经超过国内知名大卖场的日均人流量）每天有2万多人进出，被浏览观看的商品多达25万件，完成生意1000多笔。我特意参观了柠檬绿茶的工作地点，它设在上海的一个office楼里，两个办公区各有200平米左右，仓库有500多平米，员工宿舍有5处。在工作区，我看到50多人在整齐划一的隔断式办公区工作。柠檬绿茶向我继续介绍说，“为了最大限度地满足各位买家的要求，我们的营业时间是比较长的，是早上8：00到次日凌晨2：00，实行两班倒。通过长期的积累与摸索，我们基本实现了从服务、销售、下单、写单、稽核、包装、物流及售后等流水线作业，但是还是需要不断的改进各个环节中的细节问题，争取实现为最高效率化服务。”---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---对柠檬绿茶，我曾经做过一些历史记录。截至2006年年底，它完成的生意是11万笔，这是它3年5个月的累计。而在2007年一年里，它完成了20万笔。显然，柠檬绿茶已经成为淘宝网的一颗明珠，一个典范。一年以前，淘宝网上的一批领军店铺被如何突破发展瓶颈的问题所困惑，一年来，柠檬绿茶已经解决了这个谜团，赢得了属于自己的一片天地。互联网上的许多事情，存在着不可预测的变数。一个博客，在聚集了每天上万的读者以后，真的可以成为一个媒体。同样，一个网店，在聚集了每天上万的客户以后，也真的可以成为一个大的商店。这样的领先的博客或者网店，在发展到一定的阶段以后，它们会积累起属于自己的资源。在后发展阶段，这样的资源可以成为和强者资源整合的重要砝码，是跳跃上升的必须的台阶。我启发柠檬绿茶，让他们（柠檬绿茶是一对夫妇）讲几个属于他们的，但是连他们自己也吃惊的网络销售现象。女柠檬绿茶在销售第一线上，她随意地就讲了几个例子：“前几天，圣诞，我们估计上网的人会少一些，就组织了一个活动，故意选一个人流量少的时段，11时到12时，到我们网店买东西可以特价，这是我们的一个特意试验。结果，平均每秒钟就销售一个产---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---品，是平时销售额的1.8倍。一个有事不能上网的客户竟然特意通知朋友上网代其拍下付款。”“你看看这个产品，是我们正在销售的一款眼膜产品，上线6天，卖出12000件，平均一天2000件。有熟悉商场的朋友说，如果在商场，根本不可能每天销售2000件，送出2000件还差不多。”“我们的客户定位是白领女性。我们试验在网店里也卖一些她们会有兴趣的连带产品，比如时尚手表。我们联系了一个供应商，对...