◎为什么许多看起来是必胜无疑的决定，一执行就走样，只能眼睁睁看着市场机会一个接一个地溜走？◎为什么许多企业刚刚做到一两千万，就出现了大企业病：再好的决策，也执行不下去？姜汝祥博士带领锡恩顾问团队设计了以一年为一个循环，以流程管理为核心的“业务流程４Ｒ管理系统(OperationSystem)”,保证全体员工在统一的战略、标准的工作程序和业绩管理体系下行动。◆《业务流程4R管理方案》内容概要R1-计划/预算系统：99.9％的企业都要做经营计划和预算，但80％没有一套制定计划的流程和模板。结果“计划”成了“假计划”，“做计划”成了跟老板玩数字游戏。要做到“不是依靠老板的感觉打仗而是靠脑子打仗”，关键在于：◎公司层制定年度规划目标，主要经营业绩指标计划业绩的期望指标，并将指标分解到各个业务层面。◎业务层根据公司总体指导思想和要求制定年度预算计划。◎在年度计划下做详细的季度业务规划和月度业务规划。◎以公司层和业务层为单位进行，业务规划中最主要内容是生产/销售计划与关键成功措施两个部分。◎根据经营预算计划与关键措施，各业务层/销售点制定关键行动措施表、进度时间表及资源需求计划，将计划具体落实到具体的行动上。◎根据经营预算目标编制财务预算,如经营管理财务费用、利润、资金需求预算、经营额收入预算等。R2-岗位职责系统：岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下；难免相互推诿责任甚至吵架。要做到“靠业绩用人而不是靠老板的感觉用人”，关键是强调岗位与业绩的关系。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---◎根据预算计划明确公司所需的关键岗位。◎设定关键岗位工作职务权限。◎明确部门岗位设置。◎根据岗位评估进行岗位职责说明。◎明确业务层面的考核指标。◎明确各个岗位的考核指标。◎责任书签订：通过法制化明确双方的责任和义务。R3--业绩跟踪系统：如果没有一套业绩跟踪系统，企业年初的计划一定是“假”计划——流于形式，不能实施。要做到“靠科学的管理经营而不是依靠老板的感觉经营”，关键是建立周期性的总经理监督和指导体系，针对企业经营过程中出现的问题，找出原因、改进行动，优化管理。◎业绩跟踪由总经理主持的月度质询、季度质询、半年、全年度质询四部分构成。◎质询业绩跟踪的内容包括财务类的目标、重要措施的完成情况，事前了解和解决计划执行中遇到的问题，从而将部门和员工的关键行动措施纳入公司目标管理系统。◎“质询会”使业绩跟踪不只局限于“汇报工作”，更重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案。R4-考核系统：如果员工不能按劳取酬，多劳者不能多得，则势必效率低下。R4部分通过业绩矩阵进行区分，真正做到能者上，劣者汰，从而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的权威与亲情凝聚人”。◎在年初层层签订责任制合同。◎在年末根据指标完成情况，决定每个员工的工资增/减幅以及奖金。◎按业绩与企业归属感两大因素，将所有员工纳入企业人力资源发展矩阵，实行10%优者重奖，5-10%劣者尾数淘汰。◆《业务流程4R管理方案》操作模板与应用工具义务主题内容工具关键成果R1—计划预算系统将战略规划边成可执行的行动计划指定年度经营/预算计划，并层层分解到基层业务单元，经营/预算计划除财务指标外，还包括完成预算的关键措施、时间表、负责人。*公司年度计划摸板（包括年度目标、生产、销售平衡表，财务预算）*生产/销售部门的详细学度、月度计划分解模板（如销售部门分为销售量、新客户开发、应收帐款余额、库存量四部分）*完成这些计划的主要行动措施，责任人与时间安排模板经营计划经营目标关键行动措施资源要求与风险分析财务预算R2—岗位职责系统为业务岗位进行角色定位并设计绩效对业务工作岗位进行分析，划清岗位权责，根据年度经*主要岗位工作职务权限模板*关键岗位标准模板*部门岗位设置表岗位说明书关键业绩指标体系工作责任书---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目标营/预算计划层层签订责任书。*岗位职责说明书（每个职位的责任、汇报关系、可升迁的位置）*经营责任书模板R3—业绩跟踪...