关于开展“队伍建设年”活动的实施方案为进一步加强行业作风建设，全面提升卫生队伍素质，提高行政效能和医疗卫生服务水平，为群众提供更加优质、安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，不断提高社会满意度，提升卫生整体形象，创建和谐卫生，经研究，决定在全县卫生系统开展“队伍建设年”活动，现制定实施方案如下。一、指导思想和目标任务深入贯彻落实科学发展观，以提高卫生系统干部职工整体素质为主线，以提高社会满意度为宗旨，以创建和谐卫生为第一要务，全面加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，强化业务知识及技能培训，进一步提升卫生队伍的综合素质，加快推进医药卫生体制改革，开启卫生事业“十二五”发展新征程,推动全县卫生事业超常规跨越式发展。1.提升学习能力，建设学习型卫生队伍。通过开展“队伍建设年”活动，解决政策水平不高、业务水平不精、服务本领不强等问题。鼓励干一行，学一行，钻一行，精一行，营造一种想学习、爱学习、会学习的浓厚医院文化氛围，打造“书香卫生”行业品牌，提升卫生队伍的学历层次、知识水平和文化素质。2.提升服务能力，建设实干型卫生队伍。解决觉悟不高、责任心不强，在其位不谋其政、不尽其责，对工作缺乏热情，只求过得去、不求过得硬等问题，不断提高干部职工抓工作、抓落实的执行力，努力做到服务好、质量好、医德好、群众满意。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3.提升发展能力，建设创新型卫生队伍。解决思想懒惰、观念陈旧、缺乏激情等问题，转变工作思路，创新工作方法，提升创新能力。通过开展活动，坚决克服思维僵化、循规蹈矩、患得患失的思想，全面强化创新意识，积极探索新的工作方法，以新思维研究新问题、以新思路落实新任务、以新举措开创新局面。二、实施步骤学习动员阶段（2012年2月一3月）。各单位要结合自身实际，开好动员会，层层进行宣传发动，使广大干部职工充分认识“队伍建设年”活动的重要性，明确活动的目的意义、目标任务和方法步骤，进一步统一思想、提高认识。要以设置专栏或专题,编印工作简报、院报、新闻媒体报道等方式，并以倡议书、承诺书、宣传板、条幅等形式，广泛宣传开展这一活动的意义，努力营造浓厚的活动氛围，做到人人自觉参与。要制定严格的学习制度，突出学习，解放思想，转变观念，形成共识。要深入开展“六查”活动，深刻剖析自身在思想、工作、学习、纪律、作风、修养等六个方面存在的问题和不足，查找根源，制定整改措施。在学习动员阶段，要切实做到“六个一”：读一本好书，每个职工根据自身实际，选择一本好书细读、精读；做一次老师，每个职工在文化学习日上谈体会、谈心得、谈奉献等；学一个先模人物,各单位要选择一个先模人物，组织职工进行学习；参加一次讲座,各单位根据实际，组织一次队伍建设方面的讲座；参加一次演讲比赛各单位要组织一次以“队伍建设年”活动为主题的演讲比赛；写一篇心得，每个干部职工要结合自身在学习动员阶段的活动情况，写出一篇高质量的心得体会。整改实施阶段（2012年4月一11月）。要联系卫生实际，找准突出问题，积极开展“效率卫生”、“学习型医院（单位）”建设系列教育实践活动。在抓好学习的基础上，根据自身特点，切实制定---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---有利于营造和谐医患环境、有利于改进医德医风、有利于提升服务效能的具体措施，并采取适当方式向全社会发布承诺。加强医药购销和医疗服务管理，严肃查处违纪违法案件，不断维护人民群众健康权益。进一步拓宽投诉渠道，通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上沟通等多种方式，倾听民众呼声，对群众反映的问题认真梳理，逐条督促整改。要结合工作实际，采取多种形式，广泛开展服务活动。组织开展岗位练兵、技能竞赛、争当服务标兵、评选星级服务岗等活动，进一步提高卫生队伍的专业素质和文明程度。开展“服务在医院”、“牵手企业”、“融情千家农户”等活动，以医疗保健服务、协助办理诊疗手续、提供卫生保健咨询、送政策法规进企业、进农村为主要内容，组...