协同概念下的中国的OA到底走向哪里

协同概念下的中国的OA到底走向哪里办公自动化(OfficeAutomation,简称OA)是70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的OA软件业经过从80年代末至今的发展,已从最初的提供面向单机的辅助办公产品,发展到可提供面向企业级应用的大型协同工作软件。可以说第一代办公自动化只是以数据为处理中心,提供面向单机的辅助办公产品,虽然完成了办公信息载体从原始纸介质方式向比特方式的飞跃,但信息仍然是高度孤立的。第二代才可以称得上是办公自动化系统,它以工作流为中心。数据库技术、网络技术、计算机支持协同工作CSCW(Computer-SupportedCooperativeWork)到随后的群件(Groupware)技术的发展使得办公自动化也发生质的飞跃。分布式组件技术、三层计算模式、Internet技术、多媒体技术、基于工作流的分布式应用、LotusNotes、MicrosoftExchange等群件平台出现使得可以很方便地实现非结构化文档的处理、全文检索、工作流管理这些重要的OA功能,并且使软件的柔性构造功能将不断加强,工作流是这种办公自动化的最重要的表现。这种方式以E-mail、文档数据库管理、复制、目录服务、群组协同工作等技术作支撑,让群体协同工作成为可能,彻底打破了早期办公自动化的“信息孤岛”,变成了“信息大陆”,实现了对人、事、文档、会议等等的自动化管理。大体分来,办公自动化系统可分为事务型、管理型和分析决策型三种不同的层次。◆事务型的办公自动化系统,支持一个机构内各办公室的基本事务活动,主要功能包括信息的产生、收集、加工、存储和查询,如文字处理、文档管理、电子报表、电子邮件、电子日程管理、文档的整理、分类归档、检索等。◆管理型的办公系统包含业务管理的那部分功能,是事务型办公系统和支持职能管理活动的管理信息系统的结合。◆决策型办公系统包括决策支持功能,是在管理型办公系统的基础上再加上决策支持系统而构成,除具备前述的功能外,还具备对业务数据的进行分析、评测等决策支持的功能。由此可见,OA是适应信息社会化的需要,基于软科学的理论和计算技术、网络技术和数据通信技术的普遍应用而发展起来的,它在经济发达国家已进入实际应用成熟阶段,成为信息社会最重要的标志之一。进入九十年代中期后,由于国内经济的飞速发展引发市场竞争的逐渐激烈,以及政府管理职能的扩大和优化,这一切导致政府和企业对办公自动化产品的需求快速增长。这时,办公自动化开始进入一个快速的发展阶段。国内专门从事软件开发的公司也逐渐成长起来,并专门为政府和企业“度身定做”办公自动化系统,由于这些系统是根据用户的具体需求开发的,所以它功能比较完善,并能较好的满足用户的实际需要。应该说,我国的OA市场经过10年的发展,取得了十分明显的进步,产品种类日趋繁多,产品的应用领域几乎渗透到国民经济的每一个角落。但这是一个巨大而低效的OA市---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---场,具体表现为投资大、效果不明显;水平低、重复建设多;硬件投入多、软件投入少;模拟手工作业增加管理负担等。这是因为:◆开发商水平参差不齐,开发队伍组队模式不合理、缺乏开发办公自动化产品的经验、用户缺乏对办公自化产品的认识等等;◆部分软件产品质量不高,不顾中国企业的运作特点照搬国外使得实施困难;对OA的理解起点不高,导致oa系统与其他系统集成度差;◆用户使用水平低,又不愿花太多的精力投入培训;◆售后服务不到位;◆定做开发又会因为用户需求变化要对软件进行不断的修改维护。到最后,整个软件的性能和可使用性都大大降低,没有耐性的企业索性废弃掉从而导致项目失败。从技术来看,有如下缺点:◆为用户考虑得少,软件的柔性构造功能较差,当前很多OA软件过分强调了软件之间功能的横向对比,为用户考虑的实际功能比较少,结果导致软件大而全,而真正能被用户接受的功能模块很少。另一方面,软件的模块复用性较差,直接影响了软件的柔性构造功能,而当用户的需求发生改变时,哪怕仅仅是轻微的改变,都需要开发商来解决,从而影响了用户的使用效率,对开发商而言也是一个极大的负担。◆开发手段单...

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