XXXX酒店管理酒店管理（（整体方案整体方案））方案目录前言1前言前言第一章XX超级酒店通管理系统1-1、【XX超级酒店简介】我们的产品具备以下特点：XX超级酒店通©是国内功能全面、细致、符合酒店具体业务流程的管理软件，可以和国内外最先进的酒店管理软件相媲美XX超级酒店通充分吸收了Fidelio等国外先进的酒店管理系统中的优秀功能，例如：房租折扣随开房率变化，帮助酒店提高平均房价，全面记录客人的用房爱好、嗜好、投诉、入住次数、消费情况、信用情况、遗留物品等个人资料，并能方便的查询和提示。不光如此，我们在吸收国外软件优点时，还根据酒店业务的实际需要作了改进，使这些功能更能满足酒店需要。XX超级酒店通为适应酒店前台收银处和接待处合并，提高服务质量、减少人员成本的发展趋势，我们在开发过程中精心设计，通过系统参数设置，使系统可以满足客户的自定义需要。XX超级酒店通是国内成熟软件中操作最简单的酒店管理系统。我们在开发过程中，根据现代电脑的高速性能，精心设计了大量的自动操作功能，降低操作复杂性，减少误操作。XX超级酒店通是国内唯一真正做到MDI—“多文档界面”的酒店管理系统,使操作员可以轻松应付同时有几个客人要求服务的情形，提高操作效率和服务质量。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---XX超级酒店通是国内成熟软件中运行速度最快的酒店管理软件，凭借XX软件公司强大的软件开发实力和先进的开发平台，对比其他Windows版软件，我们的产品对硬件的要求最低，节省硬件成本。XX超级酒店通是国内成熟软件最具开放性的系统，除可以连接电话交换机、门锁卡、各大财务软件，实现房间电视查帐单、留言，客人入住房间前由接待处自动开启房间空调预冷、预热，楼层服务员通过电脑掌握客人是否在房间等实用功能；并可为用户其他设备订做新的接口（需用户提供设备接口参数或可通过简单研究取得）。XX超级酒店通酒店电脑管理系统是基于WindowsNT/2000平台、后台数据库为SQL/2000、最新版本的开发工具为Delphi7.0。为您带来的：采用本方案建议的酒店管理软件后,可以期望实现以下效益：提高服务质量：1、强大的客历管理：包括回头客自动识别及客历资料的调用，本系统支持客历的永久安全保存；2、散客/团体抵离留言及特殊要求的输入；3、先进的多条件资料查询手段：操作员只需输入符合某个条件关键字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作人员快捷的为客更好的服务；4、住房登记手续的简化：无需手工填写资料，可将客人资料直接输入电脑，自动打出入住登记表，简化入住手续，缩短客人入住等待时间；5、退房程序的智能化：6、酒店内的签单消费：住店客可在酒店内多点消费、总台统一结帐，不仅大大方便了客人，也提高了酒店的服务档次；在客人进行店内消费的同时，也对客人不同的信用额进行不同的及时限控；提高工作效率1、快速、简捷的操作：合理的电脑流程，使操作简捷、明快，快速开房只需三秒；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2、关联客单的无缝联接：可由一张团主单调出它相关的预订单、成员单、入住单等；在一个电脑界面上相互调用，使操作得心应手，不易出错；3、自动夜核功能：系统的自动夜间稽核报表功能结束了手工报表的历史；4、强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知、合约公司、旅行社、等一系列数据；也可根据消费项目类别自动汇总出客房消费、餐饮消费、娱乐消费、其它消费等；5、合约的自动存储及调用：销售部签订回合约价存入电脑，预订部订房或前台接待直接办理入住时，系统自动搜索及调用合约房价与优惠方式，加快运作环节；6、完备的预订及价格体系：预定期限无任何限制，可接收处理未来任何时间的预订单，并且系统有独一无二的季节价，自动匹配不同假期的房价；7、详尽的房态信息：多达9种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息；8、多文档化的帐单处理：在一个电脑界面上几乎可完成前台收银的所有功能：入帐、打单、结帐、离店等；提高经济效益1、订房控制：完善的...