公安高校毕业校友服务模式初探唐雨清周科睿宋爱林【摘要】本文分析了国内外高校图书馆校友服务的现状，进行了公安高校毕业生对母校图书馆开展校友服务的实证调查，并根据文献研究和实证调查的结果提出了公安高校图书馆开展校友服务的模式。【关键词】公安高校;图书馆;校友服务著名的第三方教育数据评估机构麦可思曾对2008届全国大学生进行毕业3年后的跟踪调查，调查研究发现，毕业3年后校友对母校的满意度开始下降，最希望母校提供的校友服务居然是“使用母校的图书馆系统”。公安高校毕业生多数从事公安工作，但我国公安机关目前对于图书资料室的建设并不完善，校友常常在工作中苦于无处寻找相关理论与实践的研究资料或前沿文献。公安高校图书馆如能适当向毕业生开放，则有助于解决公安高校毕业生的实际问题，更可以体现出母校给予他们的终生智力支持。一、公安高校校友服务需求调查（一）调查背景。国内外普通高校图书馆的校友服务开展已经较为成熟，有充分的经验可以参照。澳洲的国立澳洲大学、墨尔本大学、莫纳什大学等十所大学都对校友开展文献资料借阅与电子资源访问服务等基本服务。美国高校校友享受图书馆服务已成为常态，斯坦福大学的ProQuest等四大在线数据库校友服务，耶鲁大学校友分层特权等。英国各高校图书馆对校友一直是开放的，如牛津大学校友卡、伦敦大学校友等级服务。日本东京大学毕业生可使用图书馆的开架阅览室和自由阅览室，筑波大学校友在研究、调查和学习时可申请使用学校图书馆。在国内，台湾地区的高校图书馆为校友提供文献借阅、参考咨询及个性化信息服务，清华大学、上海交通大学等都可以为校友提供图书借阅、文献传递、科技查新、代查代检等参考咨询服务。然而，在中国知网和维普期刊资源整合服务平台上搜索关键词“校友服务”“公安院校”，显示相关研究文章为零。事实上，公安院校作为专业性极强的高校，他们培养的专业性极强的毕业生在公安工作中更需要母校专业文献资料的支持。（二）调查对象。本次调查面向南京森林警察学院毕业生，调查起止日期为2018年3月10日至21日，共收集到调查问卷110份，各层次样本分布如下：各省公安厅6.36%，市级公安局28.18%，公安分局总数14.55%，基层派出所37.27%，来自其他机关、事业单位13.64%。总体上看，在公安机关工作的比例极高，所以调查结果具备一定的代表性。（三）调查结果。1.毕业生获取公安学术资料情况。61.28%表示工作后經常需要使用公安学术资料，偶尔使用的有25.45%，很少使用的只占12.73%。但是，高达61.28%的受调者表示其单位没有设置图书馆或资料室，工作在公安一线的毕业生主要通过上网查询、问同事、查阅单位资料室或公共图书馆等方式获取公安专业知识。2.毕业生对图书馆校友服务的理解情况。98位表示支持开通图书馆校友服务，但大家对图书馆校友服务的内涵理解各有不同：52.73%认为是图书馆纸质资源阅览与借阅服务，67.27%认为是图书馆电子资源服务，54.55%认为是为学术研究提供参考咨询服务，只有24.55%认为是图书馆实体设施的服务。3.毕业生所需资源类型情况。在毕业生需求资源的多项选择中，呼吁获取中文电子期刊、电子图书和音视频资源的均占八成以上，希望获取自建资源（43.64%）和外文资源（30.91%）的所占比重较少，另有57.27%的受访者希望获得实体图书资源，显然对中文和电子资源的依赖程度较大。4.毕业生使用资源方式情况。如何使毕业生高效地使用图书馆资源是图书馆校友服务亟待解决的问题：83.64%希望通过网络访问方式获取图书馆资源，只有13.64%选择实体书籍阅览与借阅，另有2.73%希望以其他方式获取图书馆资源。二、公安高校图书馆校友服务模式（一）服务对象。1.服务对象定义。（1）服务对象仅限于在政府公检法部门工作的或与司法、执法相关行业工作的校友;（2）服务对象划分等级，级别越高享受服务越多，甚至可以查阅使用内部保密资料、使用公安信息网等;（3）服务对象必须提供申请校友服务的理由，例如业务攻关、科学研究、学习升造等。2.服务对象管理。（1）填写服务申报表，包含当份信息、毕业信息、工作单位、联系方式、申请理由、工作单位意见等内容;（2）支撑证明材料，...