河南科技学院经济管理系市场营销论文班级：市场营销二班姓名：冷雪学号：200918043451简述中国铁通发展21世纪初，随着我国电信市场的逐步开放和信息通信---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---技术的飞速发展，中国电信行业与其他行业一样进行了前所未有的改革和重组，出现了垄断逐步瓦解，竞争日趋激烈的局面。2001年2月，中国铁通正式脱离铁路行业，划归国资委管理，成为了中国电信市场又一支生力军。从此中国的电信运营商形成了中国电信、中国铁通、中国移动中国联通和中国卫通5+1的格局。中国铁通集团有限公司南宁分公司成立于2001年5月16日，属于中国铁通公司的二级分公司，该公司以“以人为本，和谐客户关系”为理念和“服务赢得市场，质量塑造品牌”的服务意识，提高服务质量。辖5个职能部门、2个中心、9个分局，有员工五百多人，主要业务包括固定电话、互联网、数据通信业务、增值业务（呼叫中心、电路网元出租代维业务、服务器托管等），光缆线路覆盖10多个县市。初步建成NGN网络（下一代网络），对传输网、交换网、城域网、IP网等进行优化扩容，完成南宁本地网第---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---二关口局建设，同时优化网络结构，利用弹性嗦耄袒钌璞缸试础Ｐ峦瞥龀炭氐缁靶乱滴瘛⒚钊ち逡簟⒌缁懊厥椤⒑艚兄行摹SK（频移键控）智能公话、代售铁路火车票业务等业务，是全国第一家可向用户提供市话详单的运营企业。该公司原名南宁铁路电务段，原业务范围主要负担柳州铁路局湘桂线黎塘至凭祥、南宁至北海共550多公里铁路通信网络和铁路信号的运营和管理，在铁路高度的计划济济体制下，原来主要是保证铁路行车通信、信号设备的安全运转，为确保行车安全提供可靠的通信，信号保障，在其公司下设有一个多种经营副业机构，开展有少部分路外电话安装及维修、铁路沿线所辖地区寻呼、闭路电视等业务，收入所得属于该公司所有，基本以“行车安全第一，经济效益第二，经济效益服从运输生产”为工作方针开展经济管理。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---自从2001年初中国铁通剥离铁路企业走向市场，该公司瞄准了经营业务目标市场,虽然经过几年的努力，取得一定成绩，但因长期依附于铁路主业，处于“撑不死也饿不着”的经营状态，员工缺乏市场竞争意识和危机感，再者由于转制转型时间短，市场经济管理经验不足，许多通信条件和设备未能够充分发挥出应有的潜力和作用；业务扩充势头乏力，抢占南宁电信市场份额有限。如何使铁通做大做强，一直以来都是铁通南宁分公司领导人紧迫的中心话题。一、发展存在问题铁通南宁分公司经过六年多的实践，公司虽然初步具备了持续经营和发展的基础，但也出现了一些发展中的问题:1.社会知名度不够高，未能形成有竞争力的“品牌”业务。中国铁通社会知名度相对中国电信较低。因为中国---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---铁通成立的时间只有6年,无论在公司规模、资产、业务量、客户等等都不是电信的对手，以及网络覆盖面，广告宣传力度上都不及中国电信。品牌扩张是企业（尤其拥有著名品牌的企业）实现其市场扩张和利润增长的一条捷径。铁通如今还是以固定电话业务、互联网业务为主，与中国电信老大等相比无特点，也无优势，竞争力仍然较差。当前固定电话市场发展前景小，尤其是中心城市几近饱和，而3G（第三代移动通信）这一技术和业务的发展趋势，对固话业务的分流，可以说固定电话发展到了末期，发展与利润空间都已经很少很少了，因此铁通南宁分公司传统业务发展低迷。再者就是铁通南宁分公司缺乏新业务的经营模式，未形成有竞争力的公司“品牌”业务，使得公司收入增长乏力，发展缓慢。2.经营观念落后，市场意识低与市场定位目标市场小，服务意识低。我们都知道如果一个企业的经营观念不跟随---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---时代的潮流趋势、与现实脱节，那它将是没有生命力、没有竞争力的。中国广西铁通南宁分公司对自身的长处、短处、...