年终总结李耀龙1100字年终总结当新年的钟声敲响时，我才意识到这一年又匆匆走过了，在20xx年，我在行内领导的指引和同事们的帮助下在工作能力方面有了一定的提升。这一年我由原来的会计岗位调整到储蓄岗位，在这一年的学习工作中，我深深地感受到要做好一名前台储蓄员工要拥有更加全面的专业知识、熟练操作各种系统的能力以及与客户的沟通能力。经过这一年的学习及实践工作，我已基本掌握了前台储蓄员工的所有的业务。现将本年工作总结如下：一、20xx年主要工作1、在工作方面，我不断向同事学习，不断提升自身业务水平。轮岗期间，我感受到储蓄和大堂经理两个岗位的不同，体会到时间观念、协作能力以及自主工作能力对于银行工作人员的重要性。也体会到储蓄岗位的外来客户压力相对较大，在做到优质服务的同时还要做到高效无差错的办理每一笔业务，因此，储蓄岗位需要更好地沟通能力、自我调节能力以及掌握每一笔业务风险点的能力。在两种岗位的轮换过程中，通过不断磨合，逐渐能够胜任本职工作。2、在服务方面。在服务方面，我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。深深的认识到前台虽然是一个小小的窗口,但是它是银行和客户的纽带,我的形象就是银行的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“十字文明用语”、“双手递单”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题，针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。3、团体意识方面。我清楚地认识到我们的工作是靠团体协作来完成的，所以在日常工作中，我热情的和同事探讨工作问题。在工作中遇到难题时，虚心向同事学习、请教。4、学习方面。在这一年里，我认真学习总行以及支行推荐的《参与感》、《平台战略》等书籍，积极参加支行组织的各类文件的学习，认真记录笔记，从而提升了自我修养及业务水平。二、工作中存在的不足在本年的工作中仍然存在以下不足：1、办理业务时思路不够明确，办理业务时仍然有差错出现。2、做事情还没有做到一丝不苟，时间观念不足。3、在营销方面仍有不足，无法完成自己的目标任务。4、各类岗位认证考试还未通过。在今后的工作中我会努力改正以上不足，更好的完成工作。三、20xx年工作计划1、在新的一年工作中，我要以更加饱满的热情投入每一项工作中，更加认真细致的对待每一项工作。2、严格按照行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。努力做好柜面服务，争取无差错，无投诉。不断提高自身业务水平。3、增强团队意识，积极协助部门及支行同事完成工作，高质量的完成支行安排的每一项工作。4、在营销方面改变思路，向行内其他揽储能手学习更有效的营销手段。5、加强时间观念，减少迟到次数。6、读更多的书，开拓自己的思维。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---如有不妥之处，请领导和同事们批评指正。五泉支行李耀龙第二篇：年终总结开头800字年终总结开头xxxx年，是学校的基础建设年。校党委带领全校教职员工认真贯彻落实xx党组科学治关理念、构建和谐学校的各项要求和加强教育培训工作的系列指示精神，在xx局和各海关的指导和支持下，解放思想，更新观念，紧紧围绕教育培训开展各项工作，取得了一定成效。现总结如下：xxxx年，在xx党组的正确领导下，在xx市委、市政府的关心支持下，在深入学习实践科学发展观活动的推动下，我xx坚持“依法行政，为国把关，服务经济，促进发展”的xx工作方针，围绕“树xx品牌，创一流工作业绩”的目标，圆满完成了各项工作任务。xxxx年，我局在国家税务总局的指导下，在市委、市政府的领导下，以党的xx大和xx届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以组织收入为中心，以“数据大集中”项目为平台，以细化税源管理、加大征管力度、规范执法行为、优化纳税服务、净化税收环境、提升行政效能为重点，依法治税，从严治队，团结奋进，共克时艰，各项工作得到有效落实，全面建设取得新的进步。在xxx年全省气象局长会议后，我们按照全省气象工作的总体要求，认真贯彻落实苏州市气象局下达的全年工作目标...