司法局干部接访、下访工作实施方案、指导思想和总体要求坚持立党为公、执政为民，坚持党的群众路线，密切联系群众，进一步转变工作作风，了解和掌握社情民意，畅通群众反映诉求渠道，及时妥善处理群众反映的突出问题，推动信访工作和矛盾纠纷排查化解工作的规范化、制度化，促进社会主义和谐社会建设，促进经济社会持续协调发展。二、坚持领导干部定期接待群众来访制度（一）接访原则：坚持''公开透明、规范有序、方便群众、热情周到”的原则。（二）接访方式：1、一般情况定点接访。区司法局安排在接待室。2、根据情况重点约访。针对重信重访中的重点和难点事项约谈信访人。3、紧急情况随时接访。遇有紧急、重大信访事项，在第一时间当面接待信访群众。（三）接访主要内容：1、耐心听取群众诉求,重点是重复来访和久拖未决的来访。2、对群众反映诉求作出批示，研究解决重大疑难信访事项。3、听取信访工作汇报，研究解决信访和工作中的问题。三、抓好区司法局机关定期组织干部下访工作（一）主要任务1、督导检查安全生产工作及信访部署的贯彻---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---落实情况，协调指导相关工作。2、加大对非法违法生产、安全生产隐患、瞒报事故等信访事项的督办力度。3、督促解决群众重复反映安全生产监管干部失职渎职、行政不作为和乱作为以及侵害群众合法权益等问题。（-）工作方法1、督查检查。查找信访突出问题，提出改进工作意见、建议。2、带案督办。选择疑难复杂信访案件，协调推动解决。3、座谈走访。通过座谈或走访基层干部和群众，宣传政策，了解情况，听取意见，指导工作。4、调查研究。带完善政策的建议。四、推进矛盾纠纷排查化解工作制度化（一）排查化解重点：主要排查化解安全生产领域可能引发信访突出问题、影响社会稳定的苗头隐患。（二）排查化解原则：属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，区域与条块相结合，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。（三）排查方式：坚持经常性排查与集中性排查相结合。在统计分析每月群众来信来访的基础上，及时分析排查可能引发信访突出问题和社会稳定的矛盾纠纷和苗头隐患。在重大政治活动、重要节庆日等敏感时期，开展集中排查。（四）排查化解措施1、区---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---着矛盾和问题，深入基层，分析原寻求解决办法，提出别情况，分类化解。对排查出的问题，符合规定又能立即解决的，要及时解决到位；对群众诉求合理，但法律法规或政策没有明确规定的，要研究完善相关规定或提出工作建议；对要求过高的，要耐心做好疏导教育工作，防止矛盾激化；对以上访为名，制造事端、煽动闹事的,要及时收集、固定、移交相关证据，依法处理。2、整合资源，协调化解。充分发挥各业务部门和专业人员的作用，积极做好解释与化解工作；积极引导群众通过行政复议、行政诉讼程序等渠道化解矛盾纠纷，做到“案结事了”；对群众反映比较集中的诉求，要集中有关方面的力量，集中时间进行专题研究；对疑难复杂矛盾纠纷，可通过信访听证程序进行引导，化解矛盾。3、督导督办，包案化解。对复杂矛盾纠纷和上级交办的重要信访事项，要明确责任人和解决时限，实行挂牌督办，重点化解。对带有普遍性的疑难复杂问题，要领导包案，加强督导督查。4、完善政策，源头化解。注重从政策源头上分析查找原因，防止因政策不连续、不平衡、不完善和落实不到位引发矛盾纠纷。要坚持科学、民主决策，确保决策程序合法，防止因决策失误损害群众利益，引发不稳定因素。五、切实加强对信访工作的组织领导各乡镇街道司法办、局各股室队要高度重视领导干部定期接访、组织干部下访和矛盾纠纷排查化解工作制度化的重要性，要制定计划，明确任务，定期研究，落实责任，形成主要领导亲自---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---抓，分管领导具体抓的工作格局。要明确牵头部门，加强部门间的协调配合，形成工作合力，推进工作落实。要加强督促检查，对因不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的，要追究有...