老干部工作处学习十九大心得体会党的十九大是在我国改革发展的关键时期召开的一次重要会议。十九大精神是全党、全国各项工作的行动指南，也是老干部工作的行动指南。在十九大报告中，胡锦涛总书记明确指出，要“全面做好离退休干部工作”。文字虽不多，但内涵丰富。它是激励我们老干部工作人员的精神动力，是检验我们老干部工作的最高标准。一、正确把握“全面”内涵，不断拓展老干部工作新领域“全面做好离退休干部工作”中的“全面”，所包含的内容是很广泛的，至少可以从以下三个方面来理解：首先，服务的对象要“全面”。以往，老干部部门管理服务的对象就是离休干部。随着形势的发展，上级要求把相当级别的退休干部也管起来，这就扩大了老干部部门管理服务的对象。但在实际工作中，老干部部门有一种思维定势，关注离休干部多，考虑退休干部少，常常把退休干部附带一下。显然。这不符合“全面”的要求。今后应该注意把握好服务对象的面，根据工作分工，不管是离休还是退休，该管的都要管起来，该服务的都要服务到、服务好。既突出重点，又顾及全面。其次，服务的内容要“全面”。对离退休干部的服务是全方位的，既要抓政治待遇的落实，又要抓生活待遇的保障，既要重视思想上的关心，又要注意生活上的照顾。但在有的单位存在一定偏向，往往重视生活上的关心照顾，而忽视思想上的教育帮助。老干部部门应该全面履行工作职责，对职责范围内的事都管起来，防止顾此失彼。要深入了解离退休干部的所思所想、所需所求，并把它列入自己的议事日程，全心全意地搞好服务。再就是，服务的时段要“全面”。老干部工作的特殊性就在于没有上班下班之分。离退休干部的服务需求经常发生在下班以后或节假日期间。我们许多老干部工作人员经常放弃休息时间，加班加点，满腔热情地为离退休干部服务，赢得了老同志的赞誉。但也有的同志全天候服务的意识不够强，对加班服务有想法。把为离退休干部服务延伸到八小时以外，是老干部部门值得注意的问题。老干部工作人员要强化责任意识、大局意识，为离退休干部提供全方位、全天候的优良服务。二、正确把握“做好”标准，不断提出老干部工作新要求“全面做好离退休干部工作”中“做好”，体现了十九大对离退休干部工作的要求。这种要求既是原则的，也是具体的，既是明确的，也是随着形势发展有所变化的。从总体上来说，离退休干部工作做得好不好，应该有离退休干部来评判。离退休干部基本满意了，就是“做好”了。从离退休干部满意的角度考虑，这个“做好”的标准应该体现在以下三个方面：一是离退休干部政治上要得到尊重。离休干部是党和国家的宝贵财富，退休干部也为党的事业做出了很大贡献。他们退出工作岗位后，常常会产生失落感，希望得到尊重的愿望特别强烈。满足离退休干部希望继续得到尊重的需求，有利于提高他们的满意度。因此，要十分注意对离退休干部的尊重，维护他们的参与权、知情权，让他们该看的看到，该听的听到，该征求的意见要征求，该参加的会议要参加。一方面使他们及时了解党和国家的重大决策、本地区本单位的重要信息，另一方面也使他们感受到党和政府及各级组织对他们的关心和尊重。二是离退休干部待遇上要得到保障。政治待遇、生活待遇的落实，是离退休干部最关心的问题之一。待遇落实，政通人和；待遇不落实，则怨声载道。为此，必须建立完善的保障机制，确保党和国家规定的离退休干部的政治、生活待遇得到落实。要确立离退休干部优先的原则，使离退休干部的政治、生活待遇解决的早一点、好一点。在确定本单位有关福利待遇时，一定要把离退休干部考虑进去，让离退休干部共享改革成果。三是离退休干部需求上要得到满足。离退休干部的需求是多方面的。他们有知识更新的需求、健身养生的需求、文化娱乐的需求、精神抚慰的需求、困难求助的需求等等。老干部部门要千方百计、创造条件，尽可能满足离退休干部的各种需求，使他们真正做到老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐，益寿延年、颐养天年、安度晚年。三、正确把握“做好”要领，不断开创老干部工作新局面“全面做好离退休干部工作”中的“做好”，是对老干部工作很高的要求。...