乡镇领导干部信访接待制度篇一：乡镇领导信访接待日制度领导信访接待日制度根据国务院《信访条例》、《四川省信访条例》以及市区有关文件精神，实行乡领导信访接待日制度。一、指导思想以“三个代表”和“学习实践科学发展观”的思想为指导，通过领导接待日制度，直接倾听群众意见、建议和合理诉求，为群众排忧解难。二、工作原则（一）坚持以人为本的服务理念，正确处理人民群众内部矛盾，保障工作的顺利进行。（二）坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责谁办理”的原则，就地依法解决问题与疏导教育相结合。（三）实行首问负责制，即第一次接待某一信访事项的当班，领导负责指挥该事项办理的全过程。（四）重要疑难信访问题由主管领导实行包案处理，限期解决。（五）对应由其他部门受理的信访事项，应依法分流处理，并向信访人做好宣传解释工作。三、具体要求---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）领导安排：正副科级领导干部要做到轮流值班按时到岗接待，特殊情况委托其他领导替代，不得空班。（二）接待方式：每周一全天为乡领导接待日，遇有重要紧急信访接待问题随时接待。（三）接待重点：1、涉及众多群众利益的问题；2、易引发群体性越级上访和可能酿成突发事件的问题；3、涉及多个单位和部门，需要领导协调处理的问题；4、涉及重要方针政策的问题；5、需向领导反映并得到组织解决的问题。（四）问题的处理：1、在接待中，能够答复解决的一般问题，接待领导要直接答复或责成有关部门当即解决。2、对当时不能解决的较复杂的问题，接待领导要说明原因并将反映的问题记录在案，批转有关部门负责人包案处理，必要时由党政联席会讨论解决。3、对于接待日反映的问题，接待领导要直接包案负责组织有关部门协调研究处理，并责成具体承办部门将办理情况和结果及时向群众反馈，真正做到群众反映的问题件件有着落。4、对情况复杂、涉及面广、处理不好可能影响社会稳定的问题，主要领导要亲自主持研究，制定控制、化解矛---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---盾的措施，组织协调，妥善处理。四、组织工作（一）乡信访办对领导信访接待日制度做出周密安排提前落实负责接待的领导，防止发生空班问题。（二）信访办派人员负责接待现场的登记、记录和领导批示件的转办，催办及结果的归档等工作。20XX年3月10日篇二：某某镇领导干部接访制度某某镇领导干部接访制度为贯彻“三个代表”重要思想落实“科学发展观”，进一步改进我镇的机关作风，密切联系群众，更直接地了解民情民意，根据我镇的实际制定本制度。一、接访原则根据党和国家的方针、政策及相关法律、法规、规章按照“分工负责、归口管理、督查落实、及时反馈”的原则，依照有关政策、法规处理接访事项，为群众办好事、办实事。二、接访领导安排实行轮流值班工作制，周一至周五每天有一名班子成员值班接访，每周三由党委书记、镇长轮流值主班，一至两名班子成员值副班，配一名办公室人员值班。主班领导在由主班领导负责，主班领导不在由副班领导负责。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三、接访时间与地点1、时间：8:30——17:30。2、地点：镇信访接待办公室。四、接待工作程序1、信访办公室工作人员负责镇领导接访日的接待工作，区别来访事项，引导来访人员有序来访。2、接访领导应挂牌上岗，热情接待来访对象，耐心回答问题，虚心听取意见，建议和批评。3、接访工作人员负责接访的记录工作，填写《信访登记表》，按照接访领导指示及时向相关部门交办。4、对接访事项，能当场答复的，由接访领导当场答复，或责成有关部门当场答复，对需要有关部门进一步调查了解，研究处理的问题，由接访领导批交相关部门办理。有关部门接到交办通知后，应及时认真办理，遵守限时办结的有关规定，并将办理结果及时答复来访人。不论是否办理完毕，承办部门和单位都应在接访次日起15个工作日内答复来访人，尚未办理完毕的，还应将未办理完毕的原因一并向来该项说明，并做好后续的跟踪答复工作。五、来访要求1、集...