C114讯3月18日消息（杨笑）随着智能设备不断创新与发展，承载着云计算、移动互联网产业变革的全方位、多角度的智能人机交互技术（简称HCI）成为当今时代的主旋律，其应用辐射之广，从金融、电信、能源、交通、政府、教育、医疗等传统行业领域，到智能家电、智能家居、互联网及移动互联网、智慧城市等新兴领域。正是看到HCI产业市场的巨大潜力以及其将是我国由“中国制造”向“中国创造”转型的巨大机遇，北京捷通华声语音技术有限公司（简称“捷通华声”）早就投身HCI技术产业的研究，并于2011年推出全球第一个最大、最全的HCI技术开放平台灵云，还通过企业转型和系列战略市场布局，欲提升我国HCI产业实力在国际市场的话语权，为此，C114特专访捷通华声董事长张连毅，由他讲述背后的故事。蓄力加速企业转型为加快HCI技术应用落地，拓展更广阔的市场空间，早在2011年，捷通华声就提出企业转型方向，从技术产品授权型企业快速向产品应用解决方案服务商转变，在转型的过程中捷通华声面临一系列挑战和机遇。据张连毅介绍，HCI技术发展是有规律的，它是一种螺旋式上升的过程，技术难度较大；同时，对资源、人才、资金的需求较多，这也提升了发展门槛；另外，在推向市场时，如何更好更全面满足用户真实需求，并让用户更好学习、掌握、应用HCI技术，这也是一大挑战。此外，张连毅指出，捷通华声自身已是发展了几十年的核心技术供应商，在转型过程中，需要对组织结构、人才架构、工作流程、管理体系、思维方式等方面进行较大改革与转变因而也存在一定难度，不过与挑战相比，转型的机遇更大。在张连毅看来，全方位发展HCI企业的生命周期将更长，这是因为市场对其永远有不同新的需求和期待。而且，捷通华声在去年得到百度、清华大学基金的注资，无疑为自身发展锦上添花，这不仅是对捷通华声实力的认同，更加增强了捷通华声的品牌形象。尤其是清华大学基金的注资，张连毅强调，这对捷通华声而言，是一次重大的战略调整，让其战略发展方向进一步明确，那就是专注清华大学HCI技术成果转化，通过灵云开放平台，加快促进清华大学HCI技术的产业化推广进程，全面服务中国社会大众，努力实现“灵云科技源自清华服务全球”的发展目标。布局灵云全面拓展---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---在战略的明确与指导下，捷通华声对2014年企业发展进行了布局，那就是继续扩大灵云平台的力量投入，全力推动智能语音、智能客服、智能图像、天行智能产品等产品线拓展市场。“虽然，目前国内数以亿计用户都在直接或间接使用灵云HCI服务，但很多用户并不能明显感觉到捷通华声灵云平台。这是因为捷通华声还是B2B2C的模式，更多的是作为幕后支持者，将技术和解决方案提供给合作伙伴，通过他们的产品去服务大众，比如嘀嘀打车快的打车、导航犬、百度地图、《汉字英雄》APP等，”张连毅表示，“使用的就是我们的语音服务，但是我们在宣传中不会“夺人之美”更不会“喧宾夺主”，努力做好为合作伙伴的服务。”为更加开拓语音市场，捷通华声还最新推出了灵云智能语音质检分析系统。据张连毅介绍，该系统能够实现对呼叫中心的通话内容进行服务质量监控、客户需求挖掘等语音分析功能，助力呼叫中心软件和系统解决方案提供商打造完美的呼叫中心一体化解决方案，助力金融、电信运营商等领域全面提升信息安全检测与服务质量。除语音市场外，捷通华声在智能客服和智能图像上也进一步开拓。继工银瑞信、广发基金等金融机构应用灵云智能客户服务系统之后，山东城市商业银行合作联盟的十几家商业银行经过全面比对不同产品，最终选择了捷通华声灵云智能客户服务系统。此外，捷通华声还推出"灵云智能图像处理分析解决方案"，为金融、电信、保险、证券、政府等企业实现海量非结构化图像、视频数据的有效利用、统一存储，高效便捷的查询和访问。同时，在安防领域，可提供越界处理、入侵监测、异常行为分析等全方位的技术支持，为相关部门提供科学、有力的安全数据支撑。另外，为更好使用户和开发商感受灵云的能力，张连毅表示，会继续支持布局天行智能产品的开发，包括天行听书、天行...