中国式关系营销培训课纲●课程背景1.对企业和个人而言，取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力，85%是凭借高超的沟通技能和良好的人际关系；不懂中国式关系营销的员工,他们每天都在得罪企业的客户，让企业的价值变得越来越少。2.海尔CEO张瑞敏说：“在中国，一个企业要想成功，第一是要靠关系，第二是要靠关系，第三还是要靠关系。”精通并运用中国式关系营销才能决胜中国商场。●课程收益：1.依据中国人性本源，为企业解决中国式营销问题，提升您的团队销售业绩！2.课程将深刻诠释中国式关系营销的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！3.课程将彻底打破培训方式的刻板化,提升企业管理及营销人员的关系能力、行动能力、思考能力、沟通表达能力等综合素质。●课程对象：企业中高管、营销管理者、营销骨干●主讲人：刘湛泉（简介略）●课时：1天6小时●课程大纲：模块一：中国式关系营销的实战意义1、关系营销的概念2、东西方关系营销的区别3、中国式关系营销的特点4、中国式关系营销的形态模块二、市场因素决定关系营销特点1、大----总量庞大：中国就是熟人市场2、快----增长速度快，变化速度快：信任是基础3、乱----混乱中高速成长：忠诚和利益是基础4、市场特征----龙头龙身龙尾差异大：做好“五缘文化”5、无限风光在山腰----庞大人口基数在中段：有效关系切割模块三、关系营销获胜的五个关键点1、中国式关系营销胜于好的心态2、中国式关系营销胜于好的思路3、中国式关系营销每天从ABCDE法则做起4、中国式关系营销要把握高效工作的七个关键5、中国式关系营销从设立目标开始模块四、有效沟通就是最好的关系营销---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1、有效沟通是中国式关系营销的核心2、在关系营销中把握说话的温度：3、建立长期关系的沟通策略4、从赞美中发现关系的奥秘5、让人快速喜欢你的9个方法6、快速建立信赖感把生人变熟人模块五、轻松突破关系“瓶颈”1、在关系中间找关系1、维系人脉关系的8大要点3、检查你的人脉网，问自己4个问题4、找个“贵人”好办事5、先打通“关键人物”身边的人6、结交“关键人物”的4个注意事项7、让自己成为最受欢迎的人8、巧妙的以变应变9、消除误会的9种策略10、活跃气氛的10个方法模块六、先做朋友，后做生意1、生意场交际需要感情投资2、给足关系人面子3、学会送礼的技巧4、请客要遵循的5个原则5、酒桌之上要把握好尺度6、谈判寻找话题的手段7、恭维话要恭维到位8、识人要用的7种方法9、收款的6字真经:10、帮客户成功就是自己成功模块七、企业实施关系营销的措施1、情感化关系创建2、五缘文化的关系维系3、伙伴关系的优势建立4、客户关系营销管理（CRM）5、重构客户忠诚模式备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---