中国特色：专业第三方物管的尴尬“物业管理与房地产”系列文章国家大力推行地产与物业的“建管分离”，物业管理覆盖面逐年扩大，但是开发商自组物管的趋势并未充分根本上改变，具有全国、区域品牌号召力的物业管理企业，绝大多数都有着开发商的背景，难见专业第三方物管的身影。这种尴尬的局面到底是怎么回事？恒嘉的研究，剖析其根由。一.开发商自组物管呈现两级分化一极：品牌开发商，企业资源给得足，物管服务做得好，把物管当作了自己的“竞争利器”和“品牌要素”，岂能与他人分享？！故而自组物管、专属服务。这样的现象各地的都可看到，开发商的品牌物管公司牌子响当当，但绝不会为其他开发商的楼盘提供服务！另一方面，小型开发商，项目规模小、档次低，专业第三方物管公司也嫌“没油水”，不肯接其楼盘，最后，原开发商无奈自己接下，养几个人管起来。相对而言，部分居于二线水平的开发企业，项目规模居中，利润主要来自开发，为减少麻烦，有愿意将项目的物管外包给专业第三方公司，自负盈亏。而其中部分开发企业一旦发展壮大后，要开发更高档次、更大规模的楼盘时，出于服务品牌的考虑，通常又会自行组建物管，甚至收回原来外包的项目。二.自组物管有一定先天优势开发商自组物管，从资源的支持上比对第三方物管相对大方，无论内部沟通支持、人员待遇、部门配合都超过与第三方物管的协作；开发商宣传自己的物管，投了钱，品牌影响，知名度、美誉度的收益是自己的。如果是外聘物管，相当于“为他人做嫁衣”！资源优势的不匹配，第三方物管的品牌影响力绝对赶不上主流开发商自有的物管。出现了质量、服务等问题，“自家人”的内部协调比跟“外部人”要方便、隐蔽得多，也更容易达成一致。三.专业物管为什么难以与地产公司走在一起，并为地产企业的品牌提升加分？！“超值服务”与“自负盈亏”的根本冲突1.物业管理为地产商品牌建设的重要贡献是提供“超值服务”从而赢得客户的高满意度！迎合了业主“少花钱，多享受”的心理。这个策略的背后，物业管理公司常常要产生亏损！---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2.第三方物管做不到，因为物管属于劳动力密集型服务业，服务价格受到政府管控，随着劳动法的实施，运作成本剧增而物管费标准并没有相应提升，短期亏损可以，长期的战略性亏损根本不可能，服务品质必然下降，“超值服务”名存实亡。3.而依托开发商的物管公司实力强大，亏损可以计入营销费用，客户满意度高，口碑好，一平方米多卖100块（有些远远不止），20万方的项目开发商就可以多收入2000万，物业亏损补贴相比之下简直九牛一毛尔！这样一对比，开发商肯定更加选择自己的物管公司。4.同样，消费者的角度，开发商自管物业，建管一体，有什么事都可以找物业，找一家就够了。如果是品牌开发商和他自己的物业，更加可信，出于维护品牌的口碑，开发商或物业公司往往会对客户的意见比较在意。相比之下，业主更倾向于接受开发商自己的物业管理（前提还是，有一定的品牌效应）补贴第三方物管的模式，为何不被看好？！恒嘉注意到，有些地产开发商为了弥补自身物管的短板，聘用了第三方物管，并给与了补贴。恒嘉并不看好这一模式，原因有三：1.现行物管收费模式通常为“包干制”，1块钱的收费标准，如果成本控制在8毛，利润2毛。如果控制在6毛，利润就是4毛…逐利的本能，物管公司要尽力控制成本，难免与开发商“超值服务获取超额品牌溢价”的战略发生冲突，补贴也不能遏制物管公司赚钱的冲动，具体实施中，开发公司对物业管理通常不够专业，也很难明确界定第三方物管所花的钱是不是完全在自己的项目上，地产与第三方物管的“猫鼠游戏”是很常见的。这源于二者的根本目标与价值追求是相互背离的；2.就算是有补贴，项目一但完成，开发商撤离，物管费无法维持原有的服务标准，物管公司、开发公司都会受到业主的声讨，第三方物管可以一走了之，于长远看，不良的楼盘物管形象却是开发商脸面上的一块疤。3.开发企业通常对自组物管的高层干部有人事权，如龙湖地产的物管干部享受地产公司的干部待遇水平，自然能保...